參考答案

【正確答案：B】

本題考查面試的工作流程。

1.面試前的準備

在面試之前工作人員需要確定面試的目的；認真閱讀應聘者的求職申請表；制定面試提綱，提綱應當主要圍繞組織欲了解的主要內容，需要證實的疑點和問題，針對不同的對象應當有所側重；制定面試評價表；確定面試的時間、地點、人員及組織形式。

2.面試初始階段(3～4分鐘)

在開始階段，面試者要努力創(chuàng)造一種和諧的氣氛，使面談雙方建立一種信任、親密的關系，解除應聘者的緊張和顧慮。常用的方法是寒暄、問候，從介紹自己的情況開始，或提一些最基本、最一般的問題。其次需要解釋本次面試的目的、流程、長度，讓應聘者把握時間，從而對面試活動進行控制。

3.面試深入階段

主要是圍繞考察目的，對應聘者的情況進行實際性探察。在這一階段中發(fā)問與聆聽是成功的關鍵。提問中盡量采用開放性的題目，避免應聘者用“Yes”與“No”回答的問題。問題的內容盡量與應聘者的過去行為有關，盡量讓應聘者充分表達自己的認識與想法，盡量讓應聘者用言行實例來回答，避免引導性的提問和帶有提問者本人傾向的問題。

4.結束面試

控制面試時間，及時結束面試；對應聘者表示感謝。不論應聘者是否會被錄用，面試均應在友好的氣氛中結束；整理面試記錄，填寫面試評價表，核對有關材料并做出總體評價意見。

所以本題選B。