一級建造師
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首頁 一級建造師 題庫 正文
  • 單選題 （ ）是用來衡量和評價顧客導(dǎo)向過程和支持過程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)的過程。
  • A 、顧客導(dǎo)向過程
  • B 、支持過程
  • C 、管理過程
  • D 、程序過程

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參考答案

【正確答案：C】

管理過程是指用來衡量和評價顧客導(dǎo)向過程和支持過程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)，確定組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生組織決策和目標(biāo)及更改等的過程。

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