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首頁 注冊會計師考試 題庫 正文
  • 單選題 D公司是E國的一家區(qū)別于傳統(tǒng)保險公司的保險集團公司。該公司認為，與傳統(tǒng)經(jīng)紀人給予的情感上的舒適相比，客戶更希望公司的工作效率更高，如迅速完成理賠和取消復(fù)雜的表格。因此，D公司取消了傳統(tǒng)的經(jīng)紀人和區(qū)域辦公室的設(shè)置，而是利用信息技術(shù)提高理賠的處理效率，并且將節(jié)省的成本返還給客戶，為客戶提供更優(yōu)惠的保險費率。D公司的經(jīng)營模式取得了成功，營業(yè)額高速增長。D公司實施藍海戰(zhàn)略的路徑是（）。
  • A 、跨越時間，參與塑造外部潮流
  • B 、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體
  • C 、重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求
  • D 、跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組

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參考答案

【正確答案：C】

“與傳統(tǒng)經(jīng)紀人給予的情感上的舒適相比，客戶更希望公司的工作效率更高”表明客戶更看重功能性；“D公司取消了傳統(tǒng)的經(jīng)紀人和區(qū)域辦公室的設(shè)置，而是利用信息技術(shù)提高理賠的處理效率，并且將節(jié)省的成本返還給客戶，為客戶提供更優(yōu)惠的保險費率”表明 D公司將以往建立在個人關(guān)系上的情感主導(dǎo)型業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績好、成本低的功能導(dǎo)向型業(yè)務(wù)模式，從而開創(chuàng)藍海。因此，選項C正確。

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