銀行從業(yè)資格
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首頁 銀行從業(yè)資格考試 題庫 正文
  • 單選題 下列關(guān)于客戶利潤貢獻度的表述，不正確的有（）。
  • A 、按客戶利潤貢獻度分類是最優(yōu)的分類方法
  • B 、按利潤貢獻度對客戶分類，實際上是一種混合多種經(jīng)營與管理因素的綜臺分類方 法
  • C 、通過利潤貢獻度銀行可以了解到哪些客戶為銀行帶來價值，或造成實際的虧 損，從而據(jù)此制定出不同的營銷策略
  • D 、客戶貢獻度指標(biāo)包括：綜合貢獻、平均綜合貢獻、存款貢獻、貸款貢獻、銀行卡貢獻、中間業(yè)務(wù)貢獻等

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參考答案

【正確答案：A】

選項B正確：利潤是反映商業(yè)銀行經(jīng)營狀況的綜合性指標(biāo)，按利潤貢獻度對客戶 進行細(xì)分，實際上是一種混合多種經(jīng)營與管理因素的綜合分類方法。

選項C正確：通過利潤貢獻度，銀行可以了解到哪些客戶為銀行帶來價值或造成實際的虧損，從而據(jù)此制定出不同的營銷策略。
選項D正確：客戶貢獻度指標(biāo)包括綜合貢獻、平均綜合貢獻、存款貢獻、貸款貢獻、銀行卡貢獻、中間業(yè)務(wù)貢獻等。

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