- 簡答題
題干：甲公司專營A地至B地的旅客運輸業(yè)務。2012年11月1日,由于正值客運淡季,甲公司將一使用空調(diào)車的班次取消,購買了該班次車票的旅客被合并至沒有空調(diào)的普通客車中。該批旅客認為甲公司的做法不合理,要求退還部分票款,但甲公司以近期多雨霧、路不好走,兩種票價金額相差不大為由,不同意退還相差部分的票款。當車行至某段山路時,司機因故采取了急剎車措施。乘客乙被甩到車內(nèi)地板上摔傷。乘客乙經(jīng)醫(yī)院診斷鑒定為腰椎壓縮性骨折,要求甲公司承擔醫(yī)藥費及其他相關損失。
題目：甲公司不退還部分旅客票款的行為是否符合法律規(guī)定?簡要說明理由。
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參考答案甲公司不退還票款的行為不符合法律規(guī)定。根據(jù)《合同法》規(guī)定,承運人應當按照客票載明的時間和班次運輸旅客。承運人擅自變更運輸工具而降低服務標準的,應當根據(jù)旅客的要求退票或減收票款。
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