銀行從業(yè)資格
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首頁 銀行從業(yè)資格考試 題庫 正文
  • 多選題 下列可以有效控制商業(yè)銀行柜臺業(yè)務操作風險的措施有（）。
  • A 、強化一線實時監(jiān)督檢查，促進事后監(jiān)督向專業(yè)化、規(guī)范化邁進
  • B 、完善規(guī)章制度和業(yè)務操作流程，并建立崗位操作規(guī)范和操作手冊
  • C 、解雇缺乏操作經驗的柜員，重新招聘業(yè)務經驗豐富的員工
  • D 、加強崗位培訓，不斷提高柜員操作技能和業(yè)務水平
  • E 、加強業(yè)務系統(tǒng)建設，并在系統(tǒng)中自動設立風險監(jiān)控要點

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參考答案

【正確答案：A,B,D,E】

有效控制商業(yè)銀行柜臺業(yè)務操作風險的措施包括：
（1）完善規(guī)章制度和業(yè)務操作流程，不斷細化操作細則，并建立崗位操作規(guī)范和操作手冊，通過制度規(guī)范來防范操作風險 ；
（2）加強業(yè)務系統(tǒng)建設，盡可能將業(yè)務納入系統(tǒng)處理，并在系統(tǒng)中自動設立風險監(jiān)控要點，發(fā)現操作中的風險點能及時提供警示信息 ；
（3）加強崗位培訓，特別是新業(yè)務和新產品培訓，不斷提高柜員操作技能和業(yè)務水平，同時培養(yǎng)柜員崗位安全意識和自我保護意識 ；
（4）強化一線實時監(jiān)督檢查，促進事后監(jiān)督向專業(yè)化、規(guī)范化邁進，改進檢査監(jiān)督方法，同時充分發(fā)揮各專業(yè)部門的指導、檢查和督促作用 。

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