- 綜合題(主觀)
題干:威遠公司建立了一支非常專業(yè)的銷售團隊,定期請B公司駐C國區(qū)總經(jīng)理進行專業(yè)技術(shù)方面的知識培訓(xùn)、銷售人員對商業(yè)零售業(yè)務(wù)的把握能力,以及對柜臺形象和產(chǎn)品陳列的理解能力均達到較高的水平。各高端商場對威遠公司的業(yè)務(wù)能力普遍給予較高的評價。經(jīng)過三年的渠道深耕,B濾水壺品牌已經(jīng)在D市市場站穩(wěn)了腳跟。然而,經(jīng)過一段時間的發(fā)展,G國B公司對其產(chǎn)品在C國的高端定位有了不同的看法。他們認為C國是一個新興市場,消費者的健康意識剛剛興起,市場上競爭對手相對不多。而高端定位與公司“為大眾提供健康水源”的經(jīng)營宗旨相悖,也影響公司占領(lǐng)C國巨大市場目標的實現(xiàn)。2013年G國B公司在C國申請設(shè)立銷售子公司,全面接手管理C國市場。B濾水壺產(chǎn)品在C國產(chǎn)品定位的調(diào)整已成必然。此外,隨著線上電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展和大型零售集團的連鎖化經(jīng)營,家用濾水器市場的渠道扁平化趨勢越來越明顯,經(jīng)銷商、零售商的利潤空間被不斷壓縮,市場競爭越來越激烈。資料三威遠公司面臨著新的戰(zhàn)略變革。公司內(nèi)部有兩種截然不同的意見。一種意見認為,應(yīng)當(dāng)保留公司原有的高端渠道。這種意見的理由是公司已經(jīng)在高端渠道上做了巨大的投入,積累了相當(dāng)?shù)馁Y源和能力,具備較強的競爭地位與優(yōu)勢,現(xiàn)在如果放棄,則前期的資金及其他各種投入、積累的客戶群體、人際關(guān)系等就會喪失。他們認為,雖然高端渠道不能再經(jīng)營B濾水壺了,但公司可以選擇其他高端品牌的同類產(chǎn)品,比如U國M公司的M管道式濾水器和U國的S牌空氣凈化器。應(yīng)當(dāng)利用這次渠道調(diào)整機會,引進這兩個產(chǎn)品,擴大公司的產(chǎn)品線。另一種意見則認為,應(yīng)該放棄高端渠道,繼續(xù)經(jīng)營B濾水壺品牌,并借著G國B公司在C國市場的調(diào)整,進入低端渠道。他們的理由是,B濾水壺品牌長期以來一直在世界及C國壺式濾水器市場占據(jù)著第一的位置,幾乎沒有成規(guī)模的競爭對手。特別是在技術(shù)獨特性方面,世界范圍內(nèi)尚沒有能和B公司相提并論的企業(yè)。由于B濾水壺的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),產(chǎn)品成本已經(jīng)十分低廉,且由于B公司在知識產(chǎn)權(quán)和生產(chǎn)技術(shù)方面的優(yōu)勢,新進入者面臨著嚴峻的成本挑戰(zhàn)和知識壁壘。此外雖然管道式濾水器有大量品牌產(chǎn)品可供選擇,但管道式濾水器在使用方便程度和維護的簡易性方面明顯不如壺式濾水器。因而在濾水器領(lǐng)域,短期內(nèi)尚無人可以挑戰(zhàn)B濾水壺。這種意見還認為,公司進入低端渠道已經(jīng)是大勢所趨,而低端渠道不同于高端渠道,它包括的范圍非常廣,例如各種百貨商店、超市、婦嬰用品店等,開發(fā)這些渠道不會花費公司很大的人力、物力和財力,如果再保留高端渠道,那么公司將面臨太大的壓力。王濤明白,高端渠道是威遠公司在區(qū)域市場中立足的重要資源,如果輕易放棄,產(chǎn)生的后果很可能是致命的。但是要保留公司原有的高端渠道,需要從整體上對公司下一步的戰(zhàn)略進行新的策劃。在威遠公司高端渠道中引入新產(chǎn)品,并不是簡單地把B濾水壺從高端市場轉(zhuǎn)向低端市場,再將M濾水器和S牌空氣凈化器加進去,而是通過經(jīng)營運作,把一個產(chǎn)品體系加入到高端渠道中。比如,可以將濾水器和空氣凈化器產(chǎn)品整合,設(shè)計成一個健康生活概念館,按照不同產(chǎn)品的技術(shù)特點、產(chǎn)品特性、品牌特征等培訓(xùn)一線銷售人員及業(yè)務(wù)人員,使得整個團隊的成員都能對產(chǎn)品及品牌形成深刻、專業(yè)的認知。對于B濾水壺即將進入的低端渠道,由于有既往出色的銷售業(yè)績,各大超市一般比較容易接受B濾水壺產(chǎn)品,目前,威遠公司開始與D市的零售超市接觸,相關(guān)談判正在進行中,低端渠道的開拓和發(fā)展,將成為威遠公司整個渠道工作的有效延展和補充。
題目:運用PEST分析,說明威遠公司在C國引入B濾水壺的原因;

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參考答案①政治和法律因素。“有關(guān)機構(gòu)宣布,《生活飲用水衛(wèi)生標準》將在國內(nèi)強制性實施”。
②經(jīng)濟因素?!敖?jīng)過長時期的改革開放,C國的經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展”。
③社會和文化因素?!捌胀ㄏM者的生活重點已經(jīng)從追求溫飽漸漸過渡到尋求健康。在目前的商業(yè)領(lǐng)域中,能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都有較好的市場表現(xiàn)”。
④技術(shù)因素?!癈國城市自來水處理的工藝及技術(shù)標準還處于一個相對不高的水平”、“由于技術(shù)原因,自來水廠供水管道的二次污染問題還未能根本解決,水質(zhì)達標還需要一個比較長的時間”。
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