銀行從業(yè)資格
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首頁 銀行從業(yè)資格考試 題庫 正文
  • 多選題 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議，可以解決的途徑有（）。
  • A 、向人民法院提起訴訟
  • B 、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
  • C 、向有關(guān)行政部門投訴
  • D 、與經(jīng)營者協(xié)商和解
  • E 、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解

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參考答案

【正確答案：A,B,C,D,E】

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（2）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（3）向有關(guān)行政部門投訴；
（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（5）向人民法院提起訴訟。

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