參考答案

企業(yè)應(yīng)該把實(shí)施平衡計分卡當(dāng)作提高戰(zhàn)略管理能力的契機(jī)，而不是避重就輕或知難而退。
該企業(yè)把實(shí)施平衡計分卡當(dāng)成“目標(biāo)層層分解”，簡單化對待是不合適的。應(yīng)注意將平衡計分卡的實(shí)施與以下方面結(jié)合：平衡計分卡需要與組織的愿景、戰(zhàn)略緊密聯(lián)系；平衡計分卡要強(qiáng)調(diào)橫向協(xié)調(diào)；不僅要做業(yè)務(wù)部門平衡計分卡，也要將職能部門納入管理；將平衡計分卡根據(jù)因果關(guān)系層層分解；平衡計分卡要與管理流程結(jié)合；平衡計分卡要與獎勵（浮動薪酬）結(jié)合；決策層一定要參與以及引起足夠的重視；要把平衡計分卡高于其他體系對待而不是當(dāng)作其他體系的一部分；企業(yè)一定要有真正的平衡計分卡專家把航。