（一）人力資源管理導論         

考試內容   

人力資源的概念及特征；人力資源與人力資本的區(qū)別；人力資源管理的任務；直線經(jīng)理與人力資源管理者在人力資源管理中的分工；美國及日本人力資源管理的模式；人力資源管理的發(fā)展趨勢。

考試要求

1.理解人力資源的概念及特征。

2.掌握人力資源與人力資源本的區(qū)別。

3.掌握人力資源管理的任務。

4.了解直線經(jīng)理與人力資源管理者在人力資源管理中的不同分工。

5.了解美國及日本人力資源管理的模式。

6.掌握人力資源管理的發(fā)展趨勢。

（二） 人力資源規(guī)劃               

考試內容

人力資源規(guī)劃的概念；不同戰(zhàn)略下的人力資源規(guī)劃；人力資源規(guī)劃的作用及目標；影響人力資源規(guī)劃的因素；人力資源需求預測的方法；人力資源供給預測的方法；人力資源規(guī)劃的內容；人力資源規(guī)劃的政策和措施。

考試要求

1.了解人力資源規(guī)劃的概念。

2.掌握不同公司戰(zhàn)略下的人力資源規(guī)劃內容。

3.掌握人力資源規(guī)劃的作用及目標。

4.了解影響人力資源規(guī)劃的因素；掌握人力資源供求預測的方法。

5.掌握人力資源規(guī)劃的內容。

6.掌握人力資源供求不平衡的調整方法。

（三）工作分析            

考試內容

工作分析的定義；工作分析所需要搜集的信息種類；工作分析的作用；工作分析的過程；工作分析的方法；工作說明書及工作規(guī)范的編寫方法。

考試要求

1.了解工作分析的概念。

2.掌握工作分析所需信息的種類、工作分析的作用、工作分析過程。

3.掌握工作分析的方法。

4.熟練掌握工作說明書和工作規(guī)范的編寫。 

（四）員工招聘與篩選

考試內容

員工招聘的概念、目標及原則；員工招聘的程序；員工征召的途徑；篩選的作用及篩選原則、對篩選工具的要求；認知測驗及個性測驗的內容及方法；面試的種類及面試應作的準備、面試過程；評價中心的概念、特點、內容；人員的錄用。

考試要求

1.了解招聘的概念、掌握員工招聘的目標及原則。

2.了解員工招聘的程序。

3.掌握員工征召的途徑。

4.了解篩選的作用及篩選原則、明確篩選工具的要求。

5.掌握認知測驗及個性測驗的內容及方法。

6.了解面試的種類及面試應作的準備。

7.掌握評價中心技術的概念及內容。

8.掌握人員錄用的過程。

（五）員工培訓與開發(fā)

考試內容

培訓與開發(fā)的含義；培訓與開發(fā)的意義；培訓與開發(fā)的特點；員工培訓的形式、內容與原則；員工培訓的類型與方法；員工培訓的系統(tǒng)模型。

考試要求

1.了解培訓與開發(fā)的含義及意義、培訓與開發(fā)的特點。

2.了解員工培訓的形式、內容與原則。

3.掌握員工培訓的類型與方法。

4.掌握員工培訓的系統(tǒng)模型。

（六）績效考評

考試內容

績效考評的含義及作用；績效考評的內容及原則；績效考評的方法；績效考評面談的技巧；績效考評的問題及防范。

考試要求

1.理解績效考評的含義及作用。

2.掌握績效考評的內容及原則；績效考評的方法。

3.理解績效考評面談的技巧。

4.了解績效考評存在的問題及防范方法。

（七）薪酬管理

考試內容

薪酬的內涵與構成；企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的類型；薪酬設計與管理的原則；職位評價的目的、概念及理論假設；職位評價的方法；薪酬調查的方法及內容；薪酬結構設計；薪酬制度的實施和修正；技能薪酬的內涵及技能薪酬體系的設計；能力薪酬體系的內涵及設計；績效薪酬的類型；激勵薪酬的類型；員工法定福利的主要內容；彈性福利計劃的類型。

1.理解薪酬的內涵與構成，了解企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的類型。

2.掌握薪酬設計與管理的原則。

3.掌握職位薪酬體系、技能薪酬體系及能力薪酬體系的設計方法。

4.掌握績效薪酬與激勵薪酬的類型。

5.了解員工法定福利的內容及彈性福利計劃的種類。

（八）勞動關系

考試內容

勞動關系的基本含義、性質及類型；勞動者的地位與權利；政府、工會和職代會的作用；勞動合同與集體協(xié)議；勞動爭議的處理原則及處理程序。