每個(gè)人都有參與管理、參與決策的欲望，這是人類自我實(shí)現(xiàn)的一種需要，也是精神方面一個(gè)高層次的需求。所以，一個(gè)懂得和諧管理藝術(shù)的管理者，就懂得溝通的重要，他們有著民主作風(fēng)，在遇到問(wèn)題時(shí)，善于爭(zhēng)取更多的人出主意、想辦法，從而最大限度地激發(fā)員工的責(zé)任心、榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)。接下來(lái)幫考網(wǎng)就來(lái)跟大家分享一下如何有效地進(jìn)行溝通，一起來(lái)看看吧!

在溝通順暢的組織里，管理者為員工提供了獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，借此誘發(fā)員工許許多多不尋常的創(chuàng)見(jiàn)和有價(jià)值的建議，也使得自己的決策更科學(xué)，更易于被員工接受并執(zhí)行，使目標(biāo)也更切合實(shí)際。即使是在管理者和員工意見(jiàn)不一致或者產(chǎn)生矛盾的情況下，溝通順暢的組織也有積極的解決措施，而不是暗中對(duì)抗，形成企業(yè)的內(nèi)部消耗，浪費(fèi)企業(yè)資源。溝通可以幫助企業(yè)管理者更好地把握員工的思想動(dòng)態(tài)，也讓員工對(duì)于管理者的決策有更清楚地認(rèn)識(shí)。當(dāng)管理者對(duì)員工坦誠(chéng)透明時(shí)，會(huì)贏得員工的信任和支持，而這兩者相互間的信任是企業(yè)和諧發(fā)展的基本條件。

上海有一家成立于1958年的老工廠，正是憑借著順暢的溝通，走出了建廠以來(lái)的最大困境。在企業(yè)最困難的時(shí)期，它的管理者實(shí)施了廠務(wù)公開(kāi)，干部與職工一起拿393元最低工資，創(chuàng)造出同甘共苦的創(chuàng)業(yè)氛圍，凝聚了職工們的心。自這個(gè)管理措施出臺(tái)以來(lái)，這家工廠再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)各部門(mén)互相扯皮，員工因?yàn)椴粷M意而消極怠工的情況。當(dāng)企業(yè)走出困境、效益逐年上升之后，管理者仍舊堅(jiān)持了透明的管理方式，保持著和職工們的順暢溝通，通過(guò)職代會(huì)實(shí)施干部與職工工資同比率上升5%的方案;同時(shí)，經(jīng)過(guò)民主商議決定，每年把利潤(rùn)的1%補(bǔ)償給為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的下待崗、提前退休等人員，作為“共享費(fèi)”。這樣的做法，使得管理者和職工的關(guān)系十分融洽，企業(yè)取得了健康發(fā)展。

上海中美合資企業(yè)富士施樂(lè)公司也采取每年一度的員工滿意度調(diào)查，來(lái)達(dá)到管理者和員工之間溝通通暢的目的。他們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式聽(tīng)取員工意見(jiàn)，包括對(duì)管理層的決策、執(zhí)行、溝通，管理層對(duì)下屬的交流與反饋、尊重與信任、公平與合作，以及對(duì)員工激勵(lì)、培訓(xùn)、發(fā)展、薪酬、團(tuán)隊(duì)合作等方面。在調(diào)查結(jié)果出來(lái)之后，管理層進(jìn)行根源分析，提出改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施，借此實(shí)現(xiàn)提高員工參與積極性的目的。

當(dāng)員工和管理者之間可以順暢溝通的時(shí)候，員工的工作情況就可以及時(shí)反映到管理者那里，這必將在企業(yè)內(nèi)部形成親密、融洽、協(xié)調(diào)的關(guān)系，避免了緊張、怨憤等情緒，從而使工作效率倍增。保持經(jīng)常的意見(jiàn)交流和相互交往的企業(yè)將是一個(gè)十分有凝聚力的企業(yè)，也將是一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的企業(yè)。

以上就是今天幫考網(wǎng)跟大家分享的與員工有效溝通的方法，希望可以幫助到大家，想要了解更多人力資源管理師考試相關(guān)信息，敬請(qǐng)關(guān)注幫考網(wǎng)!