背景調(diào)查是一件非常耗時耗力的事情，但是企業(yè)一旦掌握專業(yè)的背景調(diào)查技巧就可高效構(gòu)建入職前的最后防火墻，降低選人風(fēng)險(xiǎn)。大家可能已經(jīng)掌握了一些基本的背景調(diào)查理論知識、方法和流程，但在實(shí)操的過程中，很有可能因?yàn)槊糠N情況不同，遇到一些特殊的問題，下面幫考網(wǎng)總結(jié)了一些大家在實(shí)操中可能出現(xiàn)的一些難題與大家分享。

一、全神貫注，提升敏感度，不漏掉每一個疑點(diǎn)

在做背調(diào)過程中，我們需要仔細(xì)聆聽對方說的每一句話，每一個詞有沒有疑點(diǎn)，甚至在你訪談過程中，周邊的環(huán)境和一些小的因素讓你發(fā)現(xiàn)有價值的疑點(diǎn)，通過這些疑點(diǎn)發(fā)現(xiàn)事情的真相。

二、如何“設(shè)計(jì)”有效的問題

首先要清楚，做背景調(diào)查的目的是什么?我們應(yīng)該從自身專業(yè)的角度出發(fā)，通過對公司的了解，以及用人部門對候選人的實(shí)際需求，綜合來確定想要了解候選人哪方面的信息，然后才能“設(shè)計(jì)”問題，很多HR在這一步?jīng)]做好，只是從用人單位的職位描述大致列出五六個常見的問題，進(jìn)行例行背調(diào)，我們需要在背調(diào)前，跟用人部門進(jìn)行一次深入的溝通，了解更深層次需要了解的問題，再針對性的“設(shè)計(jì)”背景調(diào)查。

三、如何發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和不足

大家都知道，一般情況下候選人的優(yōu)點(diǎn)是很容易了解到的，但是缺點(diǎn)基本上很難了解到，大家在背景調(diào)查的時候，是不是都會先問某某某的優(yōu)點(diǎn)有什么?問完優(yōu)點(diǎn)再問缺點(diǎn)，這個順序可能就有問題，因?yàn)槿说乃季S有連貫性，會導(dǎo)致問完優(yōu)點(diǎn)就很難想起他的缺點(diǎn)，大家如果遇到這樣的情況，可以先問其他的問題，連續(xù)問完幾個問題以后，再回到這個問題上面來，大家可以使用打分制來挖掘缺點(diǎn)，滿分如果是10分的話，問對方給幾分，如果不是滿分，可以問對方剩下的幾分是怎么扣的?這樣也可以巧妙的了解到候選人的缺點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：要盡可能的去消除證明人的心理顧慮，可以暗示對方，沒有完美的人，我們只是想了解一他有哪些可以值得提升進(jìn)步的地方，想提前了解候選人有哪些不足和需要我們幫助的地方，而不是依據(jù)證明人的回答來決定是否要錄用候選人，巧妙的使用這些方法，是可以了解到你想了解但別人又不想說的問題。

最后，我們要接受一個事實(shí)，人無完人，鉆石是有瑕疵的，發(fā)現(xiàn)了瑕疵，才能確定真正的價值，希望本文對大家能有所幫助。