隨著貨運(yùn)代理市場(chǎng)的發(fā)展，中國(guó)正逐漸成為全球市場(chǎng)的一部分，引領(lǐng)者全球市場(chǎng)的潮流。雖然目前貨運(yùn)代理業(yè)仍被視為一個(gè)發(fā)展空間廣闊的新興行業(yè)，但我們必須清楚，在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)法律法規(guī)方面，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。在這方面，貨運(yùn)代理企業(yè)不應(yīng)當(dāng)僅遵守規(guī)章制度，只做純代理的單一業(yè)務(wù)，而應(yīng)認(rèn)識(shí)到不斷變化的情況，調(diào)整業(yè)務(wù)模式，努力滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新發(fā)展模式，在傳統(tǒng)的貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)造條件，為客戶(hù)提供增值服務(wù)和其他更好、更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，以便在新的市場(chǎng)條件下生存、發(fā)展和勝利。

貨運(yùn)代理企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素有以下八個(gè)方面：

一、增加直接客戶(hù)

增加直接客戶(hù)，特別是與關(guān)鍵客戶(hù)建立直接關(guān)系。確定和建立自己的客戶(hù)群是貨運(yùn)代理企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提，直接客戶(hù)數(shù)量是關(guān)鍵。只有更多的直接客戶(hù)，我們才能確保更高的利潤(rùn)率，并保持客戶(hù)控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性。同時(shí)，為了進(jìn)一步發(fā)展與客戶(hù)的關(guān)系，有效地培養(yǎng)市場(chǎng)上忠誠(chéng)的客戶(hù)，特別是那些能帶來(lái)利潤(rùn)的客戶(hù)，我們必須努力留住他們。

二、攬取海外客戶(hù)

從海外買(mǎi)家的客戶(hù)那里取出貨物。目前，我國(guó)80%的出口貨物是以離岸價(jià)出口的，形成了國(guó)外客戶(hù)委托貨運(yùn)代理在國(guó)內(nèi)提供服務(wù)的格局。誰(shuí)代表國(guó)家，選擇和控制的權(quán)利完全取決于外國(guó)買(mǎi)家。這樣，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理要想找到生意，就必須與海外買(mǎi)家建立聯(lián)系，并在中國(guó)采用指定的貨運(yùn)代理作為海外買(mǎi)家。

三、掌握住承運(yùn)人

控制航向，只有這樣，貨運(yùn)代理的客戶(hù)才能從承運(yùn)人那里得到更優(yōu)惠的價(jià)格，確保貨運(yùn)代理的貨物在運(yùn)力緊張時(shí)得到足夠的空間，而不被拒絕或傾倒。

四、利用手中資源

充分利用你已經(jīng)控制的資源。依托自己控制的關(guān)鍵資產(chǎn)，為客戶(hù)提供全面的貨運(yùn)代理服務(wù)，如提供內(nèi)陸海運(yùn)碼頭、內(nèi)陸班輪、保稅倉(cāng)庫(kù)、集裝箱場(chǎng)/集氣站、集裝箱等，實(shí)現(xiàn)“鎖定客戶(hù)”的目的。

五、與政府部門(mén)保持良好關(guān)系

要與海關(guān)、商檢、港務(wù)局等有關(guān)政府部門(mén)和單位建立和保持密切、良好的關(guān)系，幫助貨運(yùn)代理加快港口貨物清關(guān)和及時(shí)辦理其他手續(xù)，以反映貨運(yùn)代理的能力和效率。

六、海外管理能力

加強(qiáng)海外經(jīng)營(yíng)管理能力。管理海外承運(yùn)人和代理商的運(yùn)作，以確保上門(mén)服務(wù)的質(zhì)量和目的地。

七、提供增值服務(wù)

為客戶(hù)提供最佳的增值服務(wù)解決方案。貨運(yùn)代理企業(yè)為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)，特別是為國(guó)內(nèi)CIF出口客戶(hù)，一方面要努力爭(zhēng)取更多的服務(wù)環(huán)節(jié)，一方面為客戶(hù)提供便利，另一方面，貨運(yùn)代理可以獲得更高的服務(wù)成本，增加收入來(lái)源，穩(wěn)定客戶(hù)。

八、采用項(xiàng)目管理方式提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

貨運(yùn)代理采用項(xiàng)目管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目管理，一些相關(guān)人員將臨時(shí)轉(zhuǎn)移到同一組織形成矩陣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是一致的，直接面向客戶(hù)開(kāi)展工作，有效地克服了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的缺陷，同時(shí)，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨運(yùn)企業(yè)一般人員的培訓(xùn)、鍛煉和提高，而且提高了管理人員的科學(xué)管理水平。實(shí)踐證明，項(xiàng)目管理是改善傳統(tǒng)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，提高傳統(tǒng)貨運(yùn)代理競(jìng)爭(zhēng)力的一條好途徑。

只要做到了這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，才能做大自己的企業(yè)，以占據(jù)更大的市場(chǎng)，才能在嚴(yán)苛的環(huán)境下生存、發(fā)展、取勝。