2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、關(guān)于全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則,下列說(shuō)法有誤的是（）?！締芜x題】

A.在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,要認(rèn)真貫徹預(yù)防原則

B.不論質(zhì)量保證的水平還是預(yù)防不合格的深度都是沒(méi)有止境的,必須考慮經(jīng)濟(jì)性,建立合理的經(jīng)濟(jì)界限

C.生產(chǎn)和管理分工很細(xì)時(shí),要有良好的協(xié)作

D.要抓住思想、目標(biāo)、體系、管理四個(gè)要領(lǐng)

正確答案:D

答案解析:D項(xiàng),全面質(zhì)量管理的實(shí)施要抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)。

2、ISO 9001與ISO 9004在目標(biāo)上的主要區(qū)別是（）?！締芜x題】

A.ISO 9001側(cè)重于質(zhì)量管理體系要求，ISO 9004側(cè)重于改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率

B.ISO 9001側(cè)重于顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，ISO 9004側(cè)重于擴(kuò)展相關(guān)方滿意和組織業(yè)績(jī)

C.ISO 9001側(cè)重于質(zhì)量管理體系的有效性，ISO 9004側(cè)重于質(zhì)量管理體系的有效性和高效性

D.ISO 9001側(cè)重于認(rèn)證或合同，ISO 9004側(cè)重于追求業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)

正確答案:B

答案解析:本題考查ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介。ISO 9001與ISO 9004在目標(biāo)上的主要區(qū)別在于，ISO 9001側(cè)重于顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，ISO 9004側(cè)重于擴(kuò)展相關(guān)方滿意和組織業(yè)績(jī)。A為內(nèi)容上的區(qū)別，C為效果上的區(qū)別，D為用途上的區(qū)別，均不符合題意，B說(shuō)法正確。

3、（）適用于質(zhì)量特性值為計(jì)點(diǎn)值和計(jì)件值的場(chǎng)合?！締芜x題】

A.理化檢驗(yàn)

B.抽樣檢驗(yàn)

C.計(jì)數(shù)檢驗(yàn)

D.計(jì)量檢驗(yàn)

正確答案:C

答案解析:本題考查計(jì)數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍。計(jì)數(shù)檢驗(yàn)適用于質(zhì)量特性值為計(jì)點(diǎn)值和計(jì)件值的場(chǎng)合。計(jì)量檢驗(yàn)適用于質(zhì)量特性值為計(jì)量值的場(chǎng)合。

4、設(shè)身處地地為顧客看想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注，這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的（）。【單選題】

A.有形性

B.可靠性

C.響應(yīng)性

D.移情性

正確答案:D

答案解析:本題考查服務(wù)質(zhì)量的移情性。移情性：設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注。

5、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的,ISO的中文全稱是（）。【單選題】

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織

C.國(guó)際質(zhì)量安全組織

D.國(guó)家質(zhì)量安全組織

正確答案:A

答案解析:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文簡(jiǎn)稱ISO)于1979年在ISO全體會(huì)議上通過(guò)決議,成立質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì),1987年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC 76),負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。