2024年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、工序能力分析法包括（）。【多選題】

A.直方圖法

B.工序能力

C.工序能力指數(shù)

D.正態(tài)分析圖

E.折線圖

正確答案:A、B、C

答案解析:工序能力分析法包括:①直方圖,用來整理數(shù)據(jù),描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài),觀察產(chǎn)品的質(zhì)量波動,從而了解工序質(zhì)量的分布規(guī)律;②工序能力,指工序在一定的時間內(nèi),處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動的幅度;③工序能力指數(shù),指某一工序的工序能力滿足質(zhì)量要求的程度。

2、工序能力指數(shù)計算結(jié)果為（）?！究陀^案例題】

A.0.2473

B.0.3125

C.1.1462

D.1.4759

正確答案:B

答案解析:工序能力指數(shù)是指某一工序的工序能力滿足質(zhì)量要求的程度,

3、在質(zhì)量管理的發(fā)展歷程中第—個階段是（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量檢驗階段

B.統(tǒng)計質(zhì)星控制階段

C.全面質(zhì)量管理階段

D.ISO 9000質(zhì)量管理階段

正確答案:A

答案解析:質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是質(zhì)量檢驗階段。20世紀初，人們對質(zhì)星管理的理解還只限于對質(zhì)量的檢驗。

4、計量值控制圖適用于以（）為控制對象的情況?！径噙x題】

A.長度

B.強度

C.純度

D.寬度

E.數(shù)據(jù)的質(zhì)量特性值

正確答案:A、B、C

答案解析:計量值控制圖一般適用于以長度、強度、純度等計量值為控制對象的情況，屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等

5、實施全面質(zhì)量管理,需要對整個質(zhì)量管理體系進行綜合,下列說法正確的有（）?！径噙x題】

A.企業(yè)需要對整個組織的質(zhì)量管理狀況進行定期的審核

B.企業(yè)應該對主要的技術(shù)人員進行培訓

C.企業(yè)需要建立各個層次的完整的目標體系

D.每個企業(yè)都有一個關(guān)鍵業(yè)務流程

E.企業(yè)需要明確主要的成功因素,在成功因素基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵業(yè)務流程

正確答案:A、C、E

答案解析:實施全面質(zhì)量管理,企業(yè)通常需要從四個方面進行整合和規(guī)劃,具體為:①目標。企業(yè)需要建立各個層次的完整的目標體系,包括戰(zhàn)略目標、部門的目標、跨職能團隊的目標以及個人的目標;②人員。企業(yè)應該對所有的人員進行培訓,并且授權(quán)給他們,讓其進行自我控制和自我管理,同時要鼓勵團隊協(xié)作;③關(guān)鍵業(yè)務流程。企業(yè)需要明確主要的成功因素,在成功因素基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵業(yè)務流程。通常來講,每個企業(yè)都有4~5個關(guān)鍵業(yè)務流程;④評審和審核。除了對團隊和流程的運作情況進行測評外,企業(yè)還需要對整個組織的質(zhì)量管理狀況進行定期的審核。