2023年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、在推行全面質(zhì)量管理時,其要求包括（）。【多選題】

A.全行業(yè)的質(zhì)量管理

B.全企業(yè)的質(zhì)量管理

C.全過程的質(zhì)量管理

D.全員的質(zhì)量管理

E.多方法的質(zhì)量管理

正確答案:B、C、D、E

答案解析:在推行全面質(zhì)量管理時,有“三全一多樣”的要求,即全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理,所采用的質(zhì)量管理方法多種多樣。

2、質(zhì)量的相對性是指（）?！締芜x題】

A.匯集了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值

B.在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求

C.組織的顧客和其他相關(guān)方對組織、產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的

D.組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求

正確答案:D

答案解析:本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的相對性是指組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求。需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會被認為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。

3、關(guān)于影響質(zhì)量的因素,下列論述不正確的是（）?！締芜x題】

A.影響質(zhì)量的因素可以分為偶然性因素和系統(tǒng)性因素

B.偶然性因素影響的大小和方向是隨機的,對產(chǎn)品質(zhì)量影響較小

C.系統(tǒng)性因素會引起產(chǎn)品質(zhì)量的較大波動

D.系統(tǒng)性因素和偶然性因素都會致使制造過程處于非穩(wěn)定狀態(tài)

正確答案:D

答案解析:D項,因偶然性因素而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量的波動屬于正常波動;系統(tǒng)性因素會致使制造過程處于非穩(wěn)定狀態(tài)或非統(tǒng)計控制狀態(tài)。

4、該工序能力為（）。【單選題】

A.過剩

B.正常

C.不足

D.嚴重不足

正確答案:B

答案解析:本題考查工序能力指數(shù)。范圍在1.33>Cp>1.00,屬于正常。由上一題計算得知，該工序的工序能力為1.27，在此范圍內(nèi)，所以該工序的工序能力為正常。B說法正確，ACD均為錯誤干擾項。

5、通過該工序的工序能力指數(shù),可以斷定該工序的工序能力（）?！究陀^案例題】

A.不足

B.正常

C.充足

D.過剩

正確答案:B

答案解析:由第1題中得知工序指數(shù)是1.19,在二級的范圍中,所以,該工序的工序能力正常。