2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、若產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性超出規(guī)定的特定值要求，會(huì)使產(chǎn)品整體功能喪失，則該質(zhì)量特性是()?！締芜x題】

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性

正確答案:A

答案解析:本題考查質(zhì)量特性。關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性。

2、為提高C工序的工序能力，該企業(yè)可采取的措施是（）?！究陀^案例題】

A.改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備

B.更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求

C.提高原材料質(zhì)量

D.若設(shè)計(jì)上允許，降產(chǎn)品的技術(shù)要求

正確答案:A、B

答案解析:C工序的工序能力指數(shù)為1.7 ,對(duì)應(yīng)工序能力指數(shù)判斷為過(guò)剩。工序能力指數(shù)過(guò)剩意味著粗活細(xì)做。這樣必然影響生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品成本。這時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取以下措施：①降低工序能力，如改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備和原材料，合理地將工序能力指數(shù)降低到適當(dāng)?shù)乃?。②更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求。③采取合并或減少工序等方法。

3、硬件質(zhì)量特性的內(nèi)在特性有（）。【多選題】

A.結(jié)構(gòu)

B.氣味

C.性能

D.精度

E.色澤

正確答案:A、C、D

答案解析:硬件質(zhì)量特性包括:①內(nèi)在特性,如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成分等;②外在特性,如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等;③經(jīng)濟(jì)特性,如使用成本、維修時(shí)間和費(fèi)用等;④其他方面的質(zhì)量管理特性,如安全、環(huán)保、美觀等。

4、用來(lái)反映生產(chǎn)過(guò)程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)維持生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性的是（）?！締芜x題】

A.控制圖

B.直方圖

C.因果圖

D.排序圖

正確答案:A

答案解析:考查控制圖。控制圖被用來(lái)反映生產(chǎn)過(guò)程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)來(lái)維持生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性。A說(shuō)法符合題意，BCD均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

5、六西格瑪管理工作程序DMAIC，A是表示（）?！締芜x題】

A.界定

B.測(cè)量

C.分析

D.改進(jìn)

正確答案:C

答案解析:本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪管理工作程序DMAIC，一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式：界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。（1）界定(D，Define)，確定顧客需求并識(shí)別需要改進(jìn)的產(chǎn)品和流程。（2）測(cè)量(M，Measure)，測(cè)量現(xiàn)有流程，確定流程的底線與期望值。（3）分析(A,Analyze)，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析。（4）改進(jìn)(l，lmprove)，針對(duì)關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案。（5）控制(C，Control)，采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果。