2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、關(guān)于郵寄調(diào)查法和留置調(diào)查法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）?！径噙x題】

A.被調(diào)查者回答問(wèn)題時(shí)間不充分

B.郵寄調(diào)查法問(wèn)卷回收率低

C.留置調(diào)查法回收率低

D.易受調(diào)查人員傾向性意見(jiàn)的影響

E.郵寄調(diào)查法調(diào)查費(fèi)用高

正確答案:A、C、D、E

答案解析:郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查區(qū)域較廣；調(diào)查費(fèi)用較低，只需花費(fèi)少量郵資和印刷費(fèi)用；被調(diào)查者有較充分的時(shí)間填寫問(wèn)卷，被調(diào)查者無(wú)時(shí)間上的壓力，回答質(zhì)量較高；通過(guò)讓被調(diào)查者采取匿名方式，可對(duì)某些敏感和隱私情況進(jìn)行調(diào)查；無(wú)須對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和管理。缺點(diǎn)：?jiǎn)栴}無(wú)反饋，回收率低；信息反饋時(shí)間長(zhǎng)，影響資料的時(shí)效性；容易產(chǎn)生填答錯(cuò)誤，無(wú)法評(píng)價(jià)其回答的可靠程度；對(duì)被調(diào)查者的要求較高。留置調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：回收率高；被調(diào)查者有充分的調(diào)查時(shí)間來(lái)回答問(wèn)題且不受調(diào)查人員影響。留置調(diào)查法的缺點(diǎn)是：調(diào)查受區(qū)域范圍的限制，難以進(jìn)行大范圍的留置問(wèn)卷調(diào)查；調(diào)查費(fèi)用較高；占用被調(diào)查者的時(shí)間較多。

2、專家會(huì)議法的種類不包括（）?！締芜x題】

A.交鋒式會(huì)議法

B.非交鋒式會(huì)議法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.混合式會(huì)議法

正確答案:C

答案解析:專家會(huì)議法是指由預(yù)測(cè)組織者召開(kāi)專家會(huì)議,在廣泛聽(tīng)取專家預(yù)測(cè)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,綜合專家們的預(yù)測(cè)意見(jiàn)作出最終預(yù)測(cè)結(jié)論的預(yù)測(cè)方法。專家會(huì)議法的種類主要包括:交鋒式會(huì)議法、非交鋒式會(huì)議法和混合式會(huì)議法。

3、開(kāi)放式問(wèn)題是指調(diào)查者在碰問(wèn)題的時(shí)候，不提供任何可供選擇的答案，由被調(diào)查者自由答題，其優(yōu)點(diǎn)是（）?！締芜x題】

A.受被調(diào)查者表達(dá)能力影響

B.答案不會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化

C.節(jié)省時(shí)間

D.答案不拘形式

正確答案:D

答案解析:本題考查設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。開(kāi)放式問(wèn)題是指調(diào)查者在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候，不提供任何可供選擇的答案，由被調(diào)查者自由答題。 優(yōu)點(diǎn)：能分反映調(diào)查對(duì)象的觀點(diǎn)和態(tài)度；答形式不拘形式、不拘泥范圍，所獲得的材料比較豐富、生動(dòng)。 缺點(diǎn)：對(duì)不能明確闡述意見(jiàn)的被調(diào)查者，他們可能容易只回答“不知道"；調(diào)研結(jié)果受被調(diào)查者表達(dá)能力的影響較大；答案無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，其結(jié)果不利于進(jìn)行資料的統(tǒng)計(jì)和處理。開(kāi)放式問(wèn)題適合于答案復(fù)雜且數(shù)量較少或者各種可能答案還不清楚的問(wèn)題，在消費(fèi)者態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意見(jiàn)、感覺(jué)偏好的調(diào)查中應(yīng)用較為廣泛。

4、某牛奶生產(chǎn)企業(yè)在大型超市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解家庭購(gòu)買牛奶的品牌、購(gòu)買量和購(gòu)買者的信息，該企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容屬于對(duì)（）的調(diào)查。【單選題】

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素

D.消費(fèi)者行為

正確答案:D

答案解析:本題考查消費(fèi)者行為調(diào)查的含義。消費(fèi)者行為調(diào)查主要是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行調(diào)查和分析。主要調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)決策、購(gòu)買什么、購(gòu)買多少、何時(shí)購(gòu)買、信息渠道來(lái)自何處，有誰(shuí)購(gòu)買，如何購(gòu)買等方面。

5、在市場(chǎng)調(diào)查的方法中，觀察法的特點(diǎn)有（）?！径噙x題】

A.調(diào)查范圍廣

B.調(diào)查費(fèi)用低

C.直觀可靠

D.對(duì)調(diào)查者的素質(zhì)要求高

E.占用被調(diào)查者的時(shí)間較多

正確答案:C、D

答案解析:觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括：①直觀可靠；②真實(shí)性較高；③不受語(yǔ)言交流的影響；④獨(dú)立取舍，不受調(diào)查對(duì)象的影響。觀察法的缺點(diǎn)包括：①難以觀察到被調(diào)查者的心理動(dòng)機(jī)等內(nèi)在因素；②受時(shí)間和空間限制；③調(diào)查費(fèi)用高；④對(duì)調(diào)查人員質(zhì)要求高，觀察員素質(zhì)不同，觀察的結(jié)果也不同。