2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列各項(xiàng)中,屬于六西格瑪管理的組織及其成員的有（）?！径噙x題】

A.質(zhì)量管理委員會(huì)

B.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)

C.發(fā)起者

D.倡導(dǎo)者

E.黑帶大師

正確答案:A、B、D、E

答案解析:六西格瑪組織(OFSS)是推進(jìn)六西格瑪管理的主體,其組織及成員包括:①質(zhì)量管理委員會(huì)(Quality Council);②質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)(Quality Leaders);③倡導(dǎo)者(Champion);④黑帶大師(Master Black Belt);⑤黑帶(Black Belt);⑥綠帶(Green Belt)。

2、2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）?！径噙x題】

A.ISO 9000質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

B.ISO 9004質(zhì)量管理體系--要求

C.ISO 9004質(zhì)量管理體系--業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

D.ISO 19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系--審核指南

E.ISO 10012測(cè)量管理體系--量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求

正確答案:A、B、C、D

答案解析:2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括ISO9000術(shù)語(yǔ)、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求、ISO9004改進(jìn)指南、ISO9011審核指南。

3、假設(shè)某企業(yè)某型號(hào)燈管的工序能力指數(shù)為1.72，那么該企業(yè)可以采取的措施有（）?！径噙x題】

A.降工序能力

B.更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求

C.努力提高設(shè)備精度

D.修訂標(biāo)準(zhǔn)

E.采取合并或減少工序

正確答案:A、B、E

答案解析:本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。當(dāng)Cp＞1.67時(shí)，可以認(rèn)為工序能力過(guò)剩。工序能力指數(shù)太大，意味著粗活細(xì)做，這樣必然影響生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品成本。這時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取以下措施降低Cp：①降低工序能力。如改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備和原材料，合理地將工序能力指數(shù)降低到適當(dāng)?shù)乃?；②更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求；③采取合并或減少工序等方法。

4、質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”的過(guò)程，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐漸將滿足（）的需求放在首位。【單選題】

A.生產(chǎn)者

B.供應(yīng)商

C.服務(wù)商

D.顧客

正確答案:D

答案解析:本題考查質(zhì)量概念的發(fā)展歷程。適用性質(zhì)量概念，是指以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)，即“產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足顧客需要的程度”。適用性質(zhì)量的概念，要求人們從“適用要求”和“滿足程度”兩個(gè)方面去理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。質(zhì)量從“符合性”發(fā)展到“適用性”，體現(xiàn)了人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐漸將顧客的需求放在了首位。D說(shuō)法符合題意，ABC均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

5、下列因素不影響工序質(zhì)量的是（）?！締芜x題】

A.機(jī)器

B.人

C.環(huán)境

D.文化

正確答案:D

答案解析:本題考查工序能力的概念。影響工序質(zhì)量因素是：人、機(jī)器、原料、方法、測(cè)量、環(huán)境(5M1E)。ABC說(shuō)法均為影響工序質(zhì)量的因素，D說(shuō)法錯(cuò)誤。