2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、在該型號(hào)螺母的生產(chǎn)過(guò)程中,影響工序質(zhì)量的因素可能是（）。【客觀案例題】

A.人

B.方法

C.價(jià)格

D.機(jī)器

正確答案:A、B、D

答案解析:在質(zhì)量管理過(guò)程中,影響工序質(zhì)量的因素主要包括:人(Man)、機(jī)器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和環(huán)境(Environment)。

2、通常將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性,其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。【單選題】

A.生產(chǎn)過(guò)程中各工序工藝的難度

B.產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)顧客滿意的影響程度

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的喜好

D.國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定

正確答案:B

答案解析:根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同,可對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理。常用的質(zhì)量特性分類方法是將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類。

3、（）是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性?！締芜x題】

A.主要質(zhì)量特性

B.關(guān)鍵質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.特殊質(zhì)量特性

正確答案:B

答案解析:關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性;重要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性;次要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,暫不影響產(chǎn)品功能,但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。

4、在全面質(zhì)量管理中,人們常用（）來(lái)整理數(shù)據(jù),描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài),觀察產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng),從而了解工序質(zhì)量的分布規(guī)律?！究陀^案例題】

A.直方圖

B.排列圖

C.魚(yú)骨圖

D.控制圖

正確答案:A

答案解析:排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖,它是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù),次要的多數(shù)”原理,將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖,以直觀的方法來(lái)表明質(zhì)量問(wèn)題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法;因果分析圖又稱特性要因圖、樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖,其在質(zhì)量管理過(guò)程中的主要作用在于通過(guò)深入剖析,找出質(zhì)量問(wèn)題與眾多因素的因果結(jié)構(gòu);控制圖是被用來(lái)反映生產(chǎn)過(guò)程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化,并以此為依據(jù)來(lái)維持生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性的一種管理工具。

5、工序能力分析法包括（）?！径噙x題】

A.直方圖法

B.工序能力

C.工序能力指數(shù)

D.正態(tài)分析圖

E.折線圖

正確答案:A、B、C

答案解析:工序能力分析法包括:①直方圖,用來(lái)整理數(shù)據(jù),描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài),觀察產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng),從而了解工序質(zhì)量的分布規(guī)律;②工序能力,指工序在一定的時(shí)間內(nèi),處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動(dòng)的幅度;③工序能力指數(shù),指某一工序的工序能力滿足質(zhì)量要求的程度。