2021年初級經濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、質量管理的發(fā)展階段包括（）?！締芜x題】

A.質量檢驗階段,統計質量控制階段,全面質量管理階段

B.質量檢驗階段,統計控制階段,全面質量管理階段

C.質量檢驗階段,統計質量階段,全面質量管理階段

D.質量檢驗階段,統計質量控制階段,全面管理階段

正確答案:A

答案解析:質量管理的發(fā)展大致經歷了三個階段,分別是:①質量檢驗階段,這一階段人們對質量管理的理解只限于對質量的檢驗;②統計質量控制階段,這一階段的特征是在數理統計方法與質量管理結合的基礎上,實現了預防與事后檢驗相結合;③全面質量管理階段。

2、（）的出現,是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志?！締芜x題】

A.因果分析圖

B.排列圖

C.控制圖

D.對策表

正確答案:C

答案解析:控制圖是運用數理統計原理進行預防的工具。它的出現,是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志,也是質量管理形成一門獨立學科的開始。

3、ISO 9000族標準的構成包括（）?！径噙x題】

A.核心標準

B.其他標準

C.技術報告或者技術規(guī)范

D.小冊子

E.質量管理培訓指南

正確答案:A、B、C、D

答案解析:根據ISO/TC 176的規(guī)劃,ISO 9000族標準/文件由四部分構成:①核心標準,包括基礎和術語、要求、業(yè)績改進指南、質量和環(huán)境管理體系審核指南四項標準;②其他標準,包括項目質量管理指南、技術狀態(tài)管理指南、測量過程和測量設備的要求、質量管理培訓指南;③技術報告或技術規(guī)范,包括質量管理體系文件指南、統計技術指南、汽車生產件及相關維修零件組織應用等;④小冊子,如小型組織實施ISO 9001:2000指南。

4、質量管理體系中使用的文件類型包括（）。【單選題】

A.管理手冊和程序文件

B.管理手冊和記錄

C.管理手冊、作業(yè)指導書和記錄

D.質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄

正確答案:D

答案解析:質量管理體系中使用的文件類型包括:①向組織內部和外部提供關于質量管理體系的一致信息的文件,這類文件稱為質量手冊;②表述質量管理體系如何應用于特定產品、項目或合同的文件,這類文件稱為質量計劃;③闡明要求的文件,這類文件稱為規(guī)范;④闡明推薦的方法或建議的文件,這類文件稱為指南;⑤提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件,這類文件包括形成文件的程序、作業(yè)指導書和圖樣;⑥對完成的活動或達到的結果提供客觀證據的文件,這類文件稱為記錄;⑦用于記錄質量管理所要求的數據的文件,這類文件稱為表格。

5、ISO 9000族標準的核心標準是（）?！径噙x題】

A.ISO 9000:2000質量管理體系——基礎和術語

B.ISO 9001: 2000質量管理體系——要求

C.ISO 9004: 2000質量管理體系——業(yè)績改進指南

D.ISO 19011:2002質量和(或)環(huán)境管理體系——審核指南

E.ISO 10012:2002測量管理體系——測量過程和測量設備的要求

正確答案:A、B、C、D

答案解析:根據ISO/TC 176的規(guī)劃,ISO 9000族標準/文件由四部分構成,其中第一部分主要內容有:①ISO 9000: 2000質量管理體系——基礎和術語;②ISO 9001: 2000質量管理體系——要求;③ISO 9004:2000質量管理體系——業(yè)績改進指南;④ISO 19011:2002質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南。這四項標準構成了一組密切相關的質量管理體系標準,又稱ISO 9000族核心標準。