2020年初級經濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、質量管理體系評價的方式包括()?！締芜x題】

A.最高管理者審核、質量管理體系評審、自我評定

B.質量管理體系審核、質量管理體系評審、自我評定

C.質量管理體系審核、質量管理體系評審、專家評定

D.質量管理體系審核、客戶評審、自我評定

正確答案:B

答案解析:質量管理體系評價的方式包括:①質量管理體系審核。審核用于確定符合質量管理體系要求的程度,也用于評定質量管理體系的有效性和識別改進的機會;②質量管理體系評審。這種評審可包括考慮修改質量方針和質量目標的需求,以響應相關方需求和期望的變化,評審還包括確定采取措施的需求;③自我評定。自我評定可提供一種對組織業(yè)績和質量管理體系成熟程度的總的看法。

2、企業(yè)的技術改造可以分為表層、內層和深層三個層次,內層的技術改造主要表現(xiàn)為()。【多選題】

A.新設備的添置

B.新廠房的建設

C.新技術的應用

D.新工藝的發(fā)明

E.新市場的開拓

正確答案:C、D

答案解析:內層技術改造主要表現(xiàn)為企業(yè)科學技術的運用。它是企業(yè)技術裝備有效發(fā)揮的重要手段,貫穿于企業(yè)生產的過程之中,如新技術的應用、新產品的開發(fā)、新工藝的發(fā)明。

3、分工是為了適應生產率提高的要求而產生的,企業(yè)內分工有利于()?！径噙x題】

A.勞動者勞動技能的提高

B.勞動轉換時間的減少

C.機器的發(fā)明和使用

D.生產要素的重組

E.多技能工人的培養(yǎng)

正確答案:A、B、C、D

答案解析:企業(yè)內分工可以減少企業(yè)投入和增加產出,從而提高生產效率,主要表現(xiàn)在:①分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高;②分工能減少勞動轉換時間;③分工促進了先進勞動工具和機器的發(fā)明和使用;④分工便于對生產要素進行重組,從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢,并相互協(xié)調,提高生產效率。另外分工在提高企業(yè)生產效率的同時,也提高了社會的經濟效率。

4、關于企業(yè)性質的說法,正確的有()?！径噙x題】

A.企業(yè)是獨立的經濟實體

B.企業(yè)并不都是獨立的民事主體

C.企業(yè)是自主經營、自負盈虧的經濟組織

D.企業(yè)應承擔相應的社會責任

E.企業(yè)是不同行政級別的經濟單位

正確答案:A、C、D

答案解析:企業(yè)是以盈利為目的,依法從事生產、流通和服務等滿足社會需要的經濟活動,實行自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。它包含以下五個方面的含義:①企業(yè)必須擁有一定的資源;②企業(yè)是獨立的經濟實體;③企業(yè)是能夠自主經營、自負盈虧的完整的經濟組織;④企業(yè)必須承擔相應的社會責任;⑤企業(yè)是一個獨立的民事主體,依法享有民事權利并承擔相應民事義務,能以自己的名義進行民事活動。

5、當工作發(fā)生差錯時,不易分清責任,具有這種特點的組織結構形式是()?！締芜x題】

A.直線制

B.矩陣制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制

正確答案:B

答案解析:矩陣制的缺點有:①由于在管理關系上的雙重性,難免在領導指揮上發(fā)生矛盾;②當工作發(fā)生差錯時,也不易分清責任;③由于組織中的成員不是固定的,因而容易產生臨時觀念,對工作有一定影響。

6、某公司獎勵年終績效考核前3名的員工1萬元,該公司主要是利用績效考核的()?！締芜x題】

A.協(xié)調功能

B.激勵功能

C.監(jiān)控功能

D.溝通功能

正確答案:B

答案解析:績效考核的根本目的在于促進員工完成績效目標,增進績效?？陀^公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性,促使員工更加積極、主動、規(guī)范地完成績效目標。

7、企業(yè)生產過程空間組織最常見的形式是()。【單選題】

A.工藝專業(yè)化布置

B.對象專業(yè)化布置

C.混合式布置

D.固定布置

正確答案:C

答案解析:企業(yè)根據(jù)具體情況確定生產過程空間組織的形式,通常包括以下形式:①工藝專業(yè)化布置;②對象專業(yè)化布置;③混合式布置;④固定布置。其中混合式布置是最常見的形式。

8、事業(yè)部制是國外大型企業(yè)普遍采用的一種,其優(yōu)點有()。【多選題】

A.有利于強化企業(yè)內部的橫向聯(lián)系

B.有利于最高領導層擺脫日常事務

C.有利于減少管理人員和管理費用

D.有利于經營管理人才的培養(yǎng)

E.可以增強企業(yè)的活力

正確答案:B、D、E

答案解析:事業(yè)部制又叫聯(lián)邦分權制,它是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種管理組織形式。事業(yè)部制的優(yōu)點是:①企業(yè)最高領導層可以擺脫日常事務,集中精力搞好戰(zhàn)略決策、長遠規(guī)劃和人才開發(fā);②事業(yè)部相對獨立、自負盈虧,還有利于事業(yè)部之間的競賽,增強企業(yè)的活力;③實行事業(yè)部制,有利于經營管理人才的培養(yǎng);④可以充分發(fā)揮各事業(yè)部主管的能動性,增強經營管理的能力,提高工作效率。

9、質量的概念從“符合性質量”發(fā)展到“適用性質量”的過程,體現(xiàn)了企業(yè)對質量的認識逐漸將()的需求放在首位?！締芜x題】

A.生產者

B.供應商

C.服務商

D.顧客

正確答案:D

答案解析:質量從“符合性”發(fā)展到“適用性”,體現(xiàn)了人們對質量的認識逐漸將顧客的需求放在了首位。顧客對他們所消費的產品和服務有不同的需求和期望。這就意味著組織需要決定他們想要服務于哪類顧客,是否在合理的前提下滿足顧客的需要和期望。

10、工作說明書又稱為()?！締芜x題】

A.工作內容說明書

B.工作規(guī)范說明書

C.職責說明書

D.職位說明書

正確答案:D

答案解析:工作說明書,也稱為職位說明書,是關于工作內容以及工作任職者資格的一種書面文件。它指明了各項工作所需要的相關要求,據(jù)此就可以設計出恰當?shù)呐嘤栍媱澓头桨?對新員工進行上崗前的培訓,讓他們了解自己的工作。