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1.關(guān)于工資支付的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。

A、工資可以采用法定貨幣形式支付，也可采用有價(jià)證券替代貨幣支付

B、用人單位支付工資時(shí)，應(yīng)向勞動(dòng)者提供一份其個(gè)人的工資清單

C、用人單位應(yīng)將工資支付給勞動(dòng)者本人

D、用人單位不得克扣勞動(dòng)者的工資

【答案】A

【解析】本題考查工資支付。《勞動(dòng)法》規(guī)定，工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣形式支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付。

2.下列屬于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值支持性活動(dòng)內(nèi)容的是（ ）。

A、生產(chǎn)

B、銷售

C、人力資源

D、售后服務(wù)

【答案】C

【解析】本題考查人力資源管理的主要作用。人力資源管理屬于一種支持性活動(dòng)，其主要作用在于為企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造流程提供支持，以確保主要價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)得以順利完成。

3.工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為（ ）。

A、每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平

B、如果員工對“理想工作的期望不能得到滿足，就會(huì)表現(xiàn)出不滿”

C、管理者不一定能夠通過改變工作情境持久性地提高員工的工作滿意度

D、管理者需要重視員工對工作的合理期望，并設(shè)法滿足

E、工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動(dòng)

【答案】ACE

【解析】本題考查工作滿意度的理論。均衡水平模型認(rèn)為，每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的工作滿意度水平，但工作滿意度最終還會(huì)恢復(fù)到均衡水平，也就是說，工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動(dòng)。

4.（ ）模型認(rèn)為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會(huì)表現(xiàn)出不滿。

A、工作滿意度的因素模型

B、工作滿意度的差異模型

C、工作滿意度的均衡水平模型

D、工作滿意度的狀態(tài)模型

【答案】B

【解析】本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的差異模型認(rèn)為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會(huì)表現(xiàn)出不滿。

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