眾所周知，銀行校園招聘面試除了考查語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力等能力，其實(shí)也考查應(yīng)聘者的情商，畢業(yè)銀行是高端服務(wù)行業(yè)，需要同形形色色的客戶打交道，情商就顯得尤為重要。下面幫考網(wǎng)帶大家看一下考生在面試時(shí)有哪些誤區(qū)吧。

問題1：請你介紹一下你的家庭。

考生A：我的父親是個(gè)生意人，他很勢利。我的媽媽是個(gè)家庭主婦，她總是幫助別人，不求回報(bào)，我覺得她很傻，不喜歡她。

問題2：你之前一直遵守考勤紀(jì)律，從未遲到早退。某天因?yàn)榫o急事務(wù)上班遲到，被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，并對你提出了嚴(yán)厲的批評，請問你如何處理？

考生B：因?yàn)槲乙郧皬奈催t到，這是第一次違規(guī)，我會和領(lǐng)導(dǎo)解釋家里有事，讓他原諒我的這次遲到。

問題3：你的朋友小張工作追求完美，總是加班，他的同事說他作秀，請問你怎么勸說小張。

考生C:我會告訴小張，讓他不要和同事計(jì)較，同事就是嫉妒他。

不知道看完這3個(gè)問題大家是怎么思考的，剛才幫考網(wǎng)只是給大家列出這3位考生的部分答案，但相信大家已經(jīng)感受到其中表現(xiàn)的低情商。那么低情商是不是無藥可治呢？別急，讓幫考網(wǎng)教你怎么治愈低情商。

一、思考考官提問的真實(shí)動(dòng)機(jī)

很多時(shí)候考官想了解的不僅僅是問題的表面，而是更深層次。比如問題一中考官問應(yīng)聘者家庭情況，一方面是想了解應(yīng)聘者的家庭情況，另外也是想知道父母的為人，以及他們對其性格的影響，借此判斷考生是否與崗位匹配。因此我們就可以這么描述：我的母親是一個(gè)隨和的人，她對人對事都很熱心，喜歡幫助別人，和鄰居相處和睦，通過生活中的耳濡目染，無形中我也受到了熏陶，在學(xué)校我是公認(rèn)的熱心腸。同學(xué)有什么事情需要幫助，我都會積極主動(dòng)，久而久之他們有什么事情都會來找我。通過這些既幫助了別人，我自己也學(xué)到很多東西，還收獲了友情。

二、積累銀行工作中常見問題的解決方法

面試中突然出現(xiàn)一個(gè)情境我們不是特別了解，就可能會出現(xiàn)低情商的跡象。因此，我們平時(shí)可以積累一些銀行工作中常見問題的解決方法，比如：面對領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可、面對同事不配合、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、客戶突發(fā)疾病。當(dāng)我們把這些問題的解決辦法熟記于心，這樣就可以輕松應(yīng)對面試，體現(xiàn)我們的高情商。比如問題二中的因違反原則被領(lǐng)導(dǎo)批評，我們不應(yīng)該一味的和領(lǐng)導(dǎo)解釋遲到的原因，而是應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，反思為什么會遲到，并向領(lǐng)導(dǎo)做出保證以后將怎么做，確保不再遲到。

三、了解溝通技巧

銀行本身屬于服務(wù)業(yè)，我們大部分的崗位都需要和客戶進(jìn)行溝通，因此了解溝通的技巧很有必要。一般來說我們溝通主要遵循以下幾個(gè)步驟。先理解溝通對象，可聯(lián)系自身經(jīng)歷，可肯定溝通對象取得的成績。接著進(jìn)行勸說，最后可以給溝通對象提出一些建議，推進(jìn)溝通效果。比如問題三中我們作為小張的朋友在勸說小張時(shí)可以肯定小張的工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。接著可以讓他不要把同事的話放在心上，告訴小張，同事這樣說只是不了解他。并幫他分析總是加班的原因，可能是工作效率比較低，工作的方法不恰當(dāng)。建議他以后和同事多加交流，積極參加團(tuán)建活動(dòng)，讓同事了解他的為人。同時(shí)建議他多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也可以向同事請教，提升自己的工作效率。

以上就是幫考網(wǎng)為大家分享的有關(guān)銀行校園招聘面試的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助，也預(yù)大家可以在面試時(shí)可以超常發(fā)揮，順利通關(guān)！