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材料

陽光小區(qū)作為老舊的居民住宅區(qū)，目前普遍存在設(shè)備老舊等問題。原有的供水管道老舊，無法承受二次加壓帶來的壓力。水務(wù)局工作人員小周近日對陽光小區(qū)的二次改水工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人王月平說道："大家都不太配合，低層住戶說二次供水用著不方便、不安全，高層住戶說樓層太高二次供水根本就用不上。"居民甲說："二次供水的水質(zhì)不好，我感覺用著不安全。"居民乙說："二次供水也太貴了吧，這種循環(huán)用水能便宜點(diǎn)嗎?它應(yīng)該有價(jià)格優(yōu)勢的。"居民丙說："這二次用水出了事該找誰?物業(yè)還是自來水公司啊?"二次供水盡管在實(shí)行過程中屢受挫折，但是不可否認(rèn)它具有以下優(yōu)點(diǎn)：第一，水質(zhì)水壓會(huì)得到明顯改善，杜絕了二次污染第二，用戶將得到切切實(shí)實(shí)的實(shí)惠，供水公司來統(tǒng)一負(fù)責(zé)，進(jìn)一步保障了用戶的權(quán)益;第三，有利于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排

題目：你會(huì)如何勸說物業(yè)負(fù)責(zé)人王大姐繼續(xù)好好工作?

參考答案

如果我來勸說社區(qū)負(fù)責(zé)人王大姐，首先我會(huì)勸王大姐不要灰心喪氣，正確看待工作中遇到的困難與挫折。我會(huì)向王大姐說明，咱們這個(gè)陽光小區(qū)是個(gè)老小區(qū)，很多業(yè)主的年齡也比較大，思想觀念相對來說比較保守，接受新生事物的速度趕不上年輕人快，因此，我們開展群眾工作就更要有耐心和毅力。面對群眾的不理解、不支持，我們不能輕言放棄，我們要更加努力地向群眾做好解釋說明、宣傳教育等工作，同時(shí)還要嘗試轉(zhuǎn)變工作方式方法，學(xué)會(huì)變通，不能認(rèn)死理，我們要根據(jù)不同群眾的不同特點(diǎn)有針對性地做好入門入戶的宣傳說服工作。

其次，我會(huì)與王大姐一起分析陽光小區(qū)很多居民不配合二次供水設(shè)施改造項(xiàng)目的主要原因，并提出有針對性的解決對策。有些居民不配合可能是由于認(rèn)識(shí)上的不足，如認(rèn)為二次供水不安全或樓層高用不上。對于這種情況，我們需要通過多媒體視頻、圖文并茂等方式以通俗易懂的語言向他們說明二次供水的主要原理、工作流程與現(xiàn)實(shí)意義，進(jìn)而贏得群眾的理解與支持。有的居民不配合是擔(dān)心入戶管道會(huì)破壞室內(nèi)裝修，對于這樣的群眾我們要向他們說明入股管道安裝的位置和鉆孔的大小，說明并不會(huì)影響室內(nèi)裝修與布置。還有的群眾不配合是家里人白天都上班，沒有時(shí)間施工，對于這種情況，我們可以在他們方便的時(shí)間，如周末或工作日下班后，為他們提供上門服務(wù)。

最后，我會(huì)鼓勵(lì)王大姐，相信她有能力做好群眾工作。我會(huì)向王大姐說明，這項(xiàng)工作本來就難度比較大，她遇到困難與問題是正常的，不能因?yàn)檫@一次工作受到挫折就打退堂鼓，我相信她熱心踏實(shí)、果敢堅(jiān)毅的優(yōu)秀品質(zhì)一定能夠做好群眾工作，也能成為一名優(yōu)秀的社區(qū)負(fù)責(zé)人。

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