在銀保監(jiān)會黨委和駐會紀(jì)檢組指導(dǎo)下，中國銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“中銀協(xié)”)認(rèn)真貫徹黨中央國務(wù)院有關(guān)減稅降費工作部署，通過壓降會費，支持銀行業(yè)將更多的金融資源用于服務(wù)實體經(jīng)濟。經(jīng)第八屆理事會第七次會議審議表決通過，中銀協(xié)決定2019年減免會員單位1660萬元會費。

中銀協(xié)秉承“一切為了會員單位，一切依靠會員單位”的治會理念，緊密圍繞“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”四項職能，以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨，維護行業(yè)公平有序經(jīng)營環(huán)境，推動銀行業(yè)金融機構(gòu)積極解決小微和民營企業(yè)實際困難，認(rèn)真服務(wù)“三農(nóng)”，引領(lǐng)銀行業(yè)更好服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。

一是積極響應(yīng)中央減稅降費精神，發(fā)揮龍頭作用，更好地服務(wù)國家。黨中央作出減稅降費工作部署后，中銀協(xié)積極響應(yīng)，主動籌劃，深入研究，根據(jù)各類會員實際，降低會員單位費用負(fù)擔(dān)，加大對小微、民營企業(yè)以及“三農(nóng)”的支持力度，激發(fā)實體經(jīng)濟的活力。

與此同時，中銀協(xié)發(fā)揮自身作為銀行業(yè)內(nèi)社會組織的“領(lǐng)頭羊”作用，在官方網(wǎng)站上發(fā)布《中國銀行業(yè)協(xié)會進一步減費讓利引領(lǐng)銀行業(yè)更好地服務(wù)實體經(jīng)濟倡議書》，召開全國銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會議，動員全國37家省(自治區(qū)、直轄市、計劃單列市)銀行業(yè)協(xié)會(公會)根據(jù)自身實際情況，針對其會員單位制定減費讓利措施。全國銀行業(yè)協(xié)會(公會)積極響應(yīng)，迅速行動，紛紛采取降低會費標(biāo)準(zhǔn)、減免會費、對新設(shè)機構(gòu)免收會費等措施壓降會費，進一步擴大減費讓利范圍，提高成效。

二是團結(jié)全體會員單位，多角度提升服務(wù)社會能力。中銀協(xié)持續(xù)開展文明規(guī)范服務(wù)“百佳”“千佳”單位評估活動，樹立真正具有行業(yè)和地區(qū)先進性、示范性和代表性的優(yōu)秀服務(wù)典范;緊跟金融服務(wù)新變化和新要求，將《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價體系(CBSS1000 3.0)》轉(zhuǎn)化為團體標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)與國家標(biāo)準(zhǔn)的接軌，同時，積極推廣實施營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范，全面提升客戶體驗和滿意度;發(fā)布《關(guān)于進一步提升銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)質(zhì)效的倡議》等行規(guī)行約，促進行業(yè)服務(wù)質(zhì)效進一步提升，更好滿足社會公眾的金融服務(wù)需求。

三是持續(xù)增強金融消費者保護意識和能力，提升人民群眾金融素養(yǎng)，更好地服務(wù)人民群眾。中銀協(xié)已連續(xù)9年舉辦普及金融知識萬里行活動，每年由多個主題月活動組成，累計已開展了31個主題活動，向社會公眾普及重點熱點金融知識，有效將金融知識送到廣大銀行消費者身邊。中銀協(xié)還推動廣大會員單位針對社會公眾開展大范圍、重實效、多樣化、特色化的金融知識普及活動，積極引導(dǎo)消費者樹立正確的金融理念，維護金融安全、社會穩(wěn)定，保護銀行業(yè)消費者權(quán)益。自2011年以來，全行業(yè)組織金融知識普及活動累計達190多萬場次，派出宣教人員累計達716萬人次，發(fā)放宣傳資料近6億份，受眾達12.7億人次。

四是切實維護銀行業(yè)合法權(quán)益，著力優(yōu)化良好金融生態(tài)環(huán)境，以便更好服務(wù)行業(yè)。中銀協(xié)通過多種方式為銀行業(yè)積極維權(quán)，通過 “四個一批”專項治理活動，依法打擊逃廢銀行債務(wù)行為。活動開展以來，為銀行業(yè)會員單位收回債權(quán)近100億元。此外，中銀協(xié)積極組織開展會員單位訴訟費申退工作。截至2019年1月4日，已實現(xiàn)全國各銀行業(yè)金融機構(gòu)預(yù)繳訴訟費案件數(shù)149萬件，實際退費98億元(已到賬)。

中銀協(xié)將以壓降會費為契機，進一步堅定“服務(wù)創(chuàng)造價值”的工作理念，加強資源整合和利用，扎實改進工作作風(fēng)，不斷提高工作質(zhì)效，有效發(fā)揮“服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)行業(yè)”作用，不斷提升銀行業(yè)協(xié)會的社會形象和行業(yè)形象。