在銀保監(jiān)會(huì)黨委和駐會(huì)紀(jì)檢組指導(dǎo)下，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱“中銀協(xié)”)認(rèn)真貫徹黨中央國務(wù)院有關(guān)減稅降費(fèi)工作部署，通過壓降會(huì)費(fèi)，支持銀行業(yè)將更多的金融資源用于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。經(jīng)第八屆理事會(huì)第七次會(huì)議審議表決通過，中銀協(xié)決定2019年減免會(huì)員單位1660萬元會(huì)費(fèi)。

中銀協(xié)秉承“一切為了會(huì)員單位，一切依靠會(huì)員單位”的治會(huì)理念，緊密圍繞“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”四項(xiàng)職能，以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨，維護(hù)行業(yè)公平有序經(jīng)營環(huán)境，推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極解決小微和民營企業(yè)實(shí)際困難，認(rèn)真服務(wù)“三農(nóng)”，引領(lǐng)銀行業(yè)更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是積極響應(yīng)中央減稅降費(fèi)精神，發(fā)揮龍頭作用，更好地服務(wù)國家。黨中央作出減稅降費(fèi)工作部署后，中銀協(xié)積極響應(yīng)，主動(dòng)籌劃，深入研究，根據(jù)各類會(huì)員實(shí)際，降低會(huì)員單位費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加大對(duì)小微、民營企業(yè)以及“三農(nóng)”的支持力度，激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活力。

與此同時(shí)，中銀協(xié)發(fā)揮自身作為銀行業(yè)內(nèi)社會(huì)組織的“領(lǐng)頭羊”作用，在官方網(wǎng)站上發(fā)布《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步減費(fèi)讓利引領(lǐng)銀行業(yè)更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)倡議書》，召開全國銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議，動(dòng)員全國37家省(自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市)銀行業(yè)協(xié)會(huì)(公會(huì))根據(jù)自身實(shí)際情況，針對(duì)其會(huì)員單位制定減費(fèi)讓利措施。全國銀行業(yè)協(xié)會(huì)(公會(huì))積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，紛紛采取降低會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、減免會(huì)費(fèi)、對(duì)新設(shè)機(jī)構(gòu)免收會(huì)費(fèi)等措施壓降會(huì)費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大減費(fèi)讓利范圍，提高成效。

二是團(tuán)結(jié)全體會(huì)員單位，多角度提升服務(wù)社會(huì)能力。中銀協(xié)持續(xù)開展文明規(guī)范服務(wù)“百佳”“千佳”單位評(píng)估活動(dòng)，樹立真正具有行業(yè)和地區(qū)先進(jìn)性、示范性和代表性的優(yōu)秀服務(wù)典范;緊跟金融服務(wù)新變化和新要求，將《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系(CBSS1000 3.0)》轉(zhuǎn)化為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與國家標(biāo)準(zhǔn)的接軌，同時(shí)，積極推廣實(shí)施營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，全面提升客戶體驗(yàn)和滿意度;發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)質(zhì)效的倡議》等行規(guī)行約，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升，更好滿足社會(huì)公眾的金融服務(wù)需求。

三是持續(xù)增強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)和能力，提升人民群眾金融素養(yǎng)，更好地服務(wù)人民群眾。中銀協(xié)已連續(xù)9年舉辦普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，每年由多個(gè)主題月活動(dòng)組成，累計(jì)已開展了31個(gè)主題活動(dòng)，向社會(huì)公眾普及重點(diǎn)熱點(diǎn)金融知識(shí)，有效將金融知識(shí)送到廣大銀行消費(fèi)者身邊。中銀協(xié)還推動(dòng)廣大會(huì)員單位針對(duì)社會(huì)公眾開展大范圍、重實(shí)效、多樣化、特色化的金融知識(shí)普及活動(dòng)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的金融理念，維護(hù)金融安全、社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益。自2011年以來，全行業(yè)組織金融知識(shí)普及活動(dòng)累計(jì)達(dá)190多萬場次，派出宣教人員累計(jì)達(dá)716萬人次，發(fā)放宣傳資料近6億份，受眾達(dá)12.7億人次。

四是切實(shí)維護(hù)銀行業(yè)合法權(quán)益，著力優(yōu)化良好金融生態(tài)環(huán)境，以便更好服務(wù)行業(yè)。中銀協(xié)通過多種方式為銀行業(yè)積極維權(quán)，通過 “四個(gè)一批”專項(xiàng)治理活動(dòng)，依法打擊逃廢銀行債務(wù)行為?；顒?dòng)開展以來，為銀行業(yè)會(huì)員單位收回債權(quán)近100億元。此外，中銀協(xié)積極組織開展會(huì)員單位訴訟費(fèi)申退工作。截至2019年1月4日，已實(shí)現(xiàn)全國各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)預(yù)繳訴訟費(fèi)案件數(shù)149萬件，實(shí)際退費(fèi)98億元(已到賬)。

中銀協(xié)將以壓降會(huì)費(fèi)為契機(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念，加強(qiáng)資源整合和利用，扎實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作質(zhì)效，有效發(fā)揮“服務(wù)國家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)行業(yè)”作用，不斷提升銀行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)形象和行業(yè)形象。