2025年銀行從業(yè)資格考試《個人理財（初級）》考試共145題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理附錄一：理財師金融服務(wù)技巧5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、第二代時間管理強調(diào)（    ），反映出時間管理已注意到規(guī)劃未來的重要，但仍然缺少輕重緩急之分。【多選題】

A.便條

B.日程表

C.備忘錄

D.行事歷

E.個人管理

正確答案:B、D

答案解析:（1）第一代時間管理著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時間與精力，但缺點在于并不存在“優(yōu)先概念”，對于重要而非必要的事情并無突出；（2）第二代時間管理強調(diào)行事歷與日程表，反映出時間管理已注意到規(guī)劃未來的重要，但仍然缺少輕重緩急之分（選項BD正確）；（3）第三代時間管理是目前正流行、講求優(yōu)先順序的觀念，也就是依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長期目標，再逐日訂定實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取最高的效率。缺點在于可能會因過于死板，個性化、任性化不夠；關(guān)于理財師的工作時間管理也是在這層面上討論的；（4）第四代時間管理理論與前三代截然不同，它從根本上否定了“時間管理”這個名詞，主張關(guān)鍵不在于時間管理，而在于個人管理。也就是說，以原則為中心，考慮個人對使命的認知，兼顧重要性與緊迫性，著重完成戰(zhàn)略性事務(wù)。

2、維持辦公桌環(huán)境與工作效率無關(guān)?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:維持辦公桌環(huán)境干凈整潔、井然有序有助于提高工作效率，增加工作專注度。

3、時間管理的重要性不會體現(xiàn)在（    ）?！締芜x題】

A.對人生和生命的管理

B.資產(chǎn)的增值

C.工作效率的提高

D.生活質(zhì)量的改善

正確答案:B

答案解析:時間管理的重要性主要體現(xiàn)在：對人生和生命的管理、工作效率的提高、生活質(zhì)量的改善。選項B：資產(chǎn)的增值體現(xiàn)不出時間管理的重要性。

4、語速，柔和并突出和強調(diào)重要的詞語，適當?shù)某聊梢允箍蛻舾杏X到你在傾聽?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:電話溝通態(tài)度的四個要點：（1）聲音：熱情悠揚的聲音可以為你的客戶增加對你和公司的信任度；（2）語調(diào)：柔和并突出和強調(diào)重要的詞語，適當?shù)某聊梢允箍蛻舾杏X到你在傾聽；（3）語速：稍慢的表達可以使你和客戶之間有輕松的氣氛，適當?shù)耐ｎD能幫助你更清楚地表達；（4）詞語：使用禮貌、專業(yè)、適當?shù)脑~語；簡明扼要，必要時事先打好草稿。

5、女士盡量不選擇（    ）?！締芜x題】

A.石英表

B.機械表

C.時裝表

D.電子表

正確答案:C

答案解析:選項C：女士盡量不選擇時裝表。