2022年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（初級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于貸款客戶定位說法有誤的是（）?！径噙x題】

A.客戶定位是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇

B.不同的貸款產(chǎn)品對(duì)客戶定位的要求基本一致

C.客戶必須年滿16周歲

D.各家銀行對(duì)個(gè)人貸款客戶的定位大致相同

E.客戶必須在60周歲以下

正確答案:B、C、D、E

答案解析:B項(xiàng)，不同的貸款產(chǎn)品對(duì)客戶定位的要求也是不一樣的，比如有的貸款產(chǎn)品要求客戶能夠提供銀行認(rèn)可的抵（質(zhì)）押物或保證人作為擔(dān)保，而個(gè)人信用貸款則不需要。C項(xiàng)、E項(xiàng)，客戶年齡在18（含）-65周歲（含）。D項(xiàng)，各家銀行對(duì)個(gè)人貸款客戶的定位有所區(qū)別。A項(xiàng)說法正確。

2、銀行營(yíng)銷管理是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)和促銷的過程。【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:考察銀行營(yíng)銷管理的內(nèi)涵。銀行營(yíng)銷管理是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)和促銷的過程。它包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為銀行帶來增值。

3、從戰(zhàn)略理論來講，銀行營(yíng)銷的起點(diǎn)是確定目標(biāo)市場(chǎng)，然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)而了解客戶需求，進(jìn)行需求分析。最終確定銀行的市場(chǎng)定位，滿足目標(biāo)客戶?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:從戰(zhàn)略理論來講，銀行營(yíng)銷的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)。通過上述選擇，最終確定銀行的市場(chǎng)定位，滿足目標(biāo)客戶。

4、下列關(guān)于銀行營(yíng)銷管理的說法錯(cuò)誤的是（）?！締芜x題】

A.銀行營(yíng)銷管理是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程

B.銀行營(yíng)銷管理是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)和促銷的過程

C.銀行營(yíng)銷管理的目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為客戶帶來最大利益

D.銀行營(yíng)銷管理包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等

正確答案:C

答案解析:管理是在特定環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的系統(tǒng)過程。從這個(gè)角度看，營(yíng)銷管理同樣是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程，只是管理范疇與管理目標(biāo)不同。銀行營(yíng)銷管理是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)和促銷的過程。它包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為銀行帶來增值。

5、下列關(guān)于銀行營(yíng)銷管理的主要活動(dòng)流程正確的是（）?！締芜x題】

A.分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)—調(diào)整業(yè)務(wù)組合—制定營(yíng)銷戰(zhàn)略—設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案—實(shí)施營(yíng)銷控制

B.分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)—制定營(yíng)銷戰(zhàn)略—調(diào)整業(yè)務(wù)組合—設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案—實(shí)施營(yíng)銷控制

C.分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)—設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案—調(diào)整業(yè)務(wù)組合—制定營(yíng)銷戰(zhàn)略—實(shí)施營(yíng)銷控制

D.分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)—調(diào)整業(yè)務(wù)組合—設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案—制定營(yíng)銷戰(zhàn)略—實(shí)施營(yíng)銷控制

正確答案:A

答案解析:銀行營(yíng)銷管理的主要活動(dòng)流程：分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)—調(diào)整業(yè)務(wù)組合—制定營(yíng)銷戰(zhàn)略—設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案—實(shí)施營(yíng)銷控制。