2022年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（中級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于貸款客戶定位說法錯(cuò)誤的是（）。【單選題】

A.客戶定位是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇

B.不同的貸款產(chǎn)品對(duì)客戶定位的要求基本一致

C.客戶必須年滿18周歲

D.各家銀行對(duì)個(gè)人貸款客戶的定位有所區(qū)別

正確答案:B

答案解析:B項(xiàng)應(yīng)是：不同的貸款產(chǎn)品對(duì)客戶定位的要求也是不一樣的，比如有的貸款產(chǎn)品要求客戶能夠提供銀行認(rèn)可的抵（質(zhì)）押物或保證人作為擔(dān)保，而個(gè)人信用貸款則不需要。其他三項(xiàng)均正確。

2、在與客戶交流的5個(gè)步驟中，屬于一對(duì)一的精確定位營(yíng)銷的有(    )?！径噙x題】

A.感覺

B.認(rèn)知

C.獲得

D.發(fā)展

E.保留

正確答案:C、D、E

答案解析:在與客戶的交流階段，通常會(huì)涉及幾個(gè)步驟，分別是感覺、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。感覺、認(rèn)知是大眾式營(yíng)銷的基本手段，以廣告形式最為常見，以建立品牌效應(yīng)為主要目的；獲得、發(fā)展和保留是一對(duì)一的精確定位營(yíng)銷，以銷售為最終目的。

3、營(yíng)銷手段是指導(dǎo)銀行開展具體營(yíng)銷業(yè)務(wù)的指路明燈，而營(yíng)銷策略是沿著這個(gè)指路明燈向營(yíng)銷目標(biāo)奮進(jìn)?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:營(yíng)銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營(yíng)銷業(yè)務(wù)的指路明燈，而營(yíng)銷手段則是沿著這個(gè)指路明燈向營(yíng)銷目標(biāo)奮進(jìn)。

4、（）是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。【單選題】

A.資產(chǎn)

B.技術(shù)

C.品牌

D.利潤(rùn)

正確答案:C

答案解析:品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標(biāo)志，有了該標(biāo)志，即使品牌經(jīng)理離去，甚至銀行行長(zhǎng)的變更，對(duì)銀行品牌的影響也不會(huì)很大。

5、銀行營(yíng)銷策略中的（）是銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場(chǎng)?！締芜x題】

A.低成本策略

B.產(chǎn)品差異策略

C.專業(yè)化策略

D.大眾營(yíng)銷策略

正確答案:B

答案解析:產(chǎn)品差異策略是銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場(chǎng)。低成本策略強(qiáng)調(diào)降低銀行成本，使銀行保持令人滿意的邊際利潤(rùn)，同時(shí)成為一個(gè)低成本競(jìng)爭(zhēng)者。專業(yè)化策略要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。所謂大眾營(yíng)銷是指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，適宜所有的人群。其特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差。