2021年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（初級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第8章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和社會(huì)責(zé)任5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、普惠金融中，健全多元化廣覆蓋的機(jī)構(gòu)體系包括以下哪些方面（）?！径噙x題】

A.充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和新型業(yè)態(tài)主體的積極性、能動(dòng)性，引導(dǎo)各類型機(jī)構(gòu)和組織結(jié)合自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，完善機(jī)制建設(shè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為所有市場(chǎng)主體和廣大人民群眾提供多層次，全面覆蓋的金融服務(wù)

B.激勵(lì)開發(fā)性政策性銀行以批發(fā)資金轉(zhuǎn)貸形式與其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作，降低小微企業(yè)貸款成本

C.鼓勵(lì)大型銀行加快建設(shè)小微企業(yè)專營機(jī)構(gòu)

D.推動(dòng)省聯(lián)社加快職能轉(zhuǎn)換，提高農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社服務(wù)小微企業(yè)和“三農(nóng)”的能力

E.鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)，打造互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供信息，資金、產(chǎn)品等全方位金融服務(wù)

正確答案:A、B、C、D

答案解析:健全多元化廣覆蓋的機(jī)構(gòu)體系：（1）充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和新型業(yè)態(tài)主體的積極性、能動(dòng)性，引導(dǎo)各類型機(jī)構(gòu)和組織結(jié)合自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，完善機(jī)制建設(shè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為所有市場(chǎng)主體和廣大人民群眾提供多層次、全覆蓋的金融服務(wù)（選項(xiàng)A正確）。（2）鼓勵(lì)開發(fā)性政策性銀行以批發(fā)資金轉(zhuǎn)貸形式與其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作，降低小微企業(yè)貸款成本（選項(xiàng)B正確）。（2）鼓勵(lì)大型銀行加快建設(shè)小微企業(yè)專營機(jī)構(gòu)。繼續(xù)完善農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”管理體制和運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提升“三農(nóng)”金融服務(wù)水平（選項(xiàng)C正確）。（4）推動(dòng)省聯(lián)社加快職能轉(zhuǎn)換，提高農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)小微企業(yè)和“三農(nóng)”的能力（選項(xiàng)D正確）。選項(xiàng)E：“鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)，打造互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供信息，資金、產(chǎn)品等全方位金融服務(wù)”屬于創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段的內(nèi)容。

2、我國目前銀行業(yè)不足的地方不包括（  ）?！締芜x題】

A.市場(chǎng)化程度

B.立法保障體系

C.機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系

D.市場(chǎng)開發(fā)

正確答案:D

答案解析:就我國而言，銀行業(yè)的市場(chǎng)化程度、立法保障體系、機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系等尚存不足。選項(xiàng)D：“市場(chǎng)開發(fā)”屬于混淆選項(xiàng)。

3、普惠金融的發(fā)展目標(biāo)不包括（ ）?！締芜x題】

A.提高金融覆蓋率

B.完善金融體系

C.提高金融服務(wù)可得性

D.提高金融服務(wù)滿意度

正確答案:B

答案解析:普惠金融的發(fā)展目標(biāo):提高金融服務(wù)滿意度；提高金融服務(wù)覆蓋率；提高金融服務(wù)可得性。選項(xiàng)B：“完善金融體系”屬于混淆選項(xiàng)。

4、普惠金融是指立足機(jī)會(huì)平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則，以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:普惠金融是指立足機(jī)會(huì)平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則，以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融。

5、銀行業(yè)消費(fèi)者的（   ）是指銀行業(yè)消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好和判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象?！締芜x題】

A.公平交易權(quán)

B.知情權(quán)

C.隱私權(quán)

D.選擇權(quán)

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利包括：安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。選項(xiàng)D正確。銀行業(yè)消費(fèi)者的選擇權(quán)是指銀行業(yè)消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好和判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象。