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外部失敗成本的內(nèi)容有哪些?

幫考網(wǎng)校2020-07-28 17:13:38
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1. 損失的銷售收入:由于外部失敗,公司可能會失去一部分銷售收入,這是最直接的成本。

2. 產(chǎn)品召回成本:如果產(chǎn)品存在缺陷或存在安全隱患,公司可能需要召回產(chǎn)品,這將導(dǎo)致額外的成本。

3. 保修和維修成本:如果外部失敗導(dǎo)致產(chǎn)品需要修理或更換,公司將需要承擔(dān)額外的保修和維修成本。

4. 損壞的聲譽:外部失敗可能會對公司的聲譽造成損害,這可能會影響公司的銷售和品牌價值。

5. 法律訴訟成本:如果外部失敗導(dǎo)致消費者受傷或財產(chǎn)損失,公司可能會面臨法律訴訟,這將導(dǎo)致額外的成本和損失。

6. 退貨和退款成本:如果外部失敗導(dǎo)致消費者要求退貨或退款,公司將需要承擔(dān)額外的成本。

7. 處理和調(diào)查成本:公司需要花費時間和資源來調(diào)查外部失敗的原因,并采取措施來防止類似事件再次發(fā)生。這將導(dǎo)致額外的成本。

8. 損失的市場份額:外部失敗可能會導(dǎo)致消費者轉(zhuǎn)向競爭對手,這將導(dǎo)致公司失去市場份額和收入。
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