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保修的責(zé)任范圍是什么?

幫考網(wǎng)校 2020-07-20 15:38:19
保修的責(zé)任范圍是指在保修期內(nèi),廠商或銷售商對產(chǎn)品質(zhì)量問題所承擔(dān)的責(zé)任。具體包括以下內(nèi)容:

1.修理或更換:對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障或損壞,廠商或銷售商應(yīng)當(dāng)提供免費修理或更換服務(wù)。

2.退貨或換貨:如果產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴重影響使用,廠商或銷售商應(yīng)當(dāng)提供退貨或換貨服務(wù)。

3.提供技術(shù)支持:廠商或銷售商應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)支持和售后服務(wù)。

4.賠償損失:如果產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶受到了經(jīng)濟損失,廠商或銷售商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

需要注意的是,保修責(zé)任范圍僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題,不包括人為損壞或自然災(zāi)害等非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。
幫考網(wǎng)校

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