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工程回訪的方式可分為哪幾類?

幫考網(wǎng)校2020-08-14 13:41:59
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工程回訪的方式可分為以下幾類:

1.電話回訪:通過電話與客戶溝通,了解客戶對工程的滿意度和反饋意見。

2.郵件回訪:通過郵件與客戶溝通,了解客戶對工程的滿意度和反饋意見。

3.現(xiàn)場回訪:工程施工完成后,工作人員到現(xiàn)場進行回訪,了解客戶對工程質(zhì)量和服務(wù)的評價。

4.網(wǎng)絡(luò)回訪:通過網(wǎng)絡(luò)平臺(如微信、QQ等)與客戶溝通,了解客戶對工程的滿意度和反饋意見。

5.問卷調(diào)查:通過發(fā)放問卷的方式,了解客戶對工程的滿意度和反饋意見。
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