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增值作業(yè)與非增值作業(yè)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

幫考網(wǎng)校2020-07-27 18:17:58
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增值作業(yè)是指能夠增加產(chǎn)品或服務(wù)的價值,提高客戶滿意度的工作,例如產(chǎn)品設(shè)計、市場調(diào)研、客戶服務(wù)等。非增值作業(yè)是指不直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度,但是必要的工作,例如文件整理、會議安排、數(shù)據(jù)錄入等。區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是看這項工作是否直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。
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