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銀行卡消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中銀行有哪些主要義務(wù)?

幫考網(wǎng)校2020-09-15 11:16:22
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銀行卡消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中,銀行有以下主要義務(wù):

1. 提供安全可靠的銀行卡服務(wù),確保消費(fèi)者的賬戶和密碼安全。

2. 對消費(fèi)者的個人信息進(jìn)行保密,不得泄露或出售。

3. 為消費(fèi)者提供清晰明確的賬單和交易記錄,確保消費(fèi)者能夠及時了解自己的賬戶情況。

4. 在消費(fèi)者申請掛失后及時凍結(jié)賬戶,防止賬戶被盜刷。

5. 對于消費(fèi)者遭受銀行卡盜刷等問題,及時協(xié)助消費(fèi)者處理,盡快解決問題。

6. 在消費(fèi)者使用銀行卡進(jìn)行交易時,提供必要的安全提示和防范措施,確保消費(fèi)者的賬戶安全。

7. 對于消費(fèi)者提出的合理要求和投訴,及時給予回應(yīng)和解決方案。

8. 遵守相關(guān)法律法規(guī),保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
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