對于事業(yè)單位的面試中，考試的形式越來越靈活，對于言語表達的要求也越來越高。在言語表達中，有一種題目近年的出題頻率逐漸增高，它就是“情境模擬”，這種題目往往需要考生對題目中給定的角色進行勸說溝通，達到溝通效果。面對這種題目很多考生會出現(xiàn)張不開口、不知道說什么、說不好等諸多問題，最終導(dǎo)致思考中浪費很多時間，答題效果也不佳。那么究竟如何才能回答好這類題目呢?幫考網(wǎng)具體向大家講解如何將情境模擬答出特色。

首先，拉近距離，做好鋪墊。在勸說中，最忌諱的就是劈頭蓋臉說大道理，對方會認為你不懂他，只是來說教，所以無論后面的勸說內(nèi)容多么精彩、多么有道理，均無法取得對方的認可。因此幫考網(wǎng)建議大家先理解并適當肯定溝通對象來拉近距離，比如當溝通對象委屈時可以適當想想溝通對象自己的苦衷，并且肯定他的苦衷，由此來拉近距離。拿一道題目來說，例題一：小王工作很努力但是總是出錯，被領(lǐng)導(dǎo)批評了，很委屈，你會怎么勸說他?我們在溝通中，可以肯定小王的付出和努力，也可以有一定的假設(shè)，比如經(jīng)常加班等，通過這些肯定來讓小王明白，他的努力大家都認可，有助于接下來更好地溝通。

其次，深入勸說，講明利弊。在勸說中，最常見的就是采用利弊分析的方法進行勸說，比如，勸說一個人做一件事，要說明做這件事帶來的好處以及不做這件事帶來的危害。但是，只是空談道理在考場中是無法答出特色、無法達到溝通效果的，因此幫考網(wǎng)建議，學(xué)會合理假設(shè)并引導(dǎo)溝通對象換位思考。拿一道題目來說，例題二：小王是窗口工作人員，一次群眾要辦的事情不符合規(guī)定，小王就沒給辦，事后群眾投訴了他，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，小王很委屈，你會怎么勸說他?我們會發(fā)現(xiàn)，小王之所以委屈是因為不知道自己錯在哪里了，所以可以幫他合理假設(shè)回憶過去，“當時，群眾找你辦事，雖然辦的事不符合規(guī)定，但是你就直接說不能辦，群眾再問，你也沒有任何解釋，如果你是群眾，你也會投訴啊!畢竟作為群眾并不是很了解辦事的流程和規(guī)定?！蓖ㄟ^小王與群眾的換位思考，讓小王明白自己沒有做好與群眾有效溝通這一錯誤。

再次，總結(jié)，推進效果。在勸說結(jié)束后很多考生會有不知道怎么收尾的問題，要不然戛然而止，要不然尷尬收場，因此我們提供幾種收尾方法。一方面，我們可以選擇提出相應(yīng)的對策建議。比如例題一中，建議小王接下來學(xué)習(xí)的時候更講究方法，總結(jié)自身突出的不足，遇到不懂得可以來問老同志。另一方面，可以總結(jié)強化溝通目標并引出下一步行動。比如例題二中，最后強化，別難過啦，難過也解決不了問題，收拾好心情好好工作吧，這樣才不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我就先去忙啦!

最后，聲情并茂，促成溝通。情景模擬類的題目不光是要答好溝通內(nèi)容，更多的要有模擬感、交流感，所以也要求考生在模擬時腦海中有畫面感。對待不同的對象采用恰當?shù)膽B(tài)度，展現(xiàn)自身風采!也希望各位考生面對情景模擬類的題目能多加練習(xí)，提升表達的生動性、說服度，答出特色。