編號

能力項目

能力要求

1

聽力

能夠聽懂語速為130詞/分鐘左右的商務(wù)會話或陳述，能掌握其要點和相關(guān)細節(jié)，并領(lǐng)會說話人的態(tài)度、感情和真實意圖。內(nèi)容涉及日常問候、接聽電話、約會安排、招聘面試、會議組織、產(chǎn)品描述、價格談判等商務(wù)活動。詞匯不超出本大綱詞匯表。

2

閱讀

能讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料，能運用有效的閱讀技巧，掌握中心意思，理解主要事實和相關(guān)細節(jié)，并能夠進行歸納推理。閱讀速度不低于70詞/分鐘。

3

寫作

能夠在30分鐘內(nèi)完成不少于100詞的商務(wù)寫作任務(wù)。涉及簡歷、備忘錄、商務(wù)信函、通知等應(yīng)用文體。內(nèi)容完整，格式正確，語言準確，語意連貫。能夠運用基本的寫作技巧。

4

翻譯

能夠翻譯簡單的商務(wù)信函、產(chǎn)品說明等材料，譯文正確。

5

口語

能夠在日常接待、會議安排、產(chǎn)品描述、業(yè)務(wù)聯(lián)系、價格磋商等商務(wù)活動中進行交流。表達清楚、流暢，能夠較好地運用會話策略，準確表達意見、觀點、情感等。

編號

商務(wù)模塊

國際商務(wù)內(nèi)容要點

1

商務(wù)辦公

1.     工廠/公司介紹

2.     電話接聽

3.     來訪者接待

4.     郵件/包裹收發(fā)

5.     約見登記

6.     工作日志

7.     辦公設(shè)備操作

8.     事故報告

9.     時間分配和管理

10.  工作崗位描述

11.  求職面試

12.  工作流程組織和監(jiān)督

13.  會議組織和記錄

14.  商務(wù)旅行和住宿安排

2

商務(wù)禮儀

1.     電話禮儀

2.     名片禮儀

3.     信函禮儀

4.     求職禮儀

5.     宴請禮儀

6.     談判禮儀

7.     文化差異與禁忌

3

國際市場營銷

1.     市場與需求

2.     消費者購買行為

3.     產(chǎn)品

4.     定價

5.     分銷

6.     促銷

4

國際貿(mào)易

1.     國際貿(mào)易基本概念

2.     合同磋商的基本環(huán)節(jié)

3.     質(zhì)量和數(shù)量的表示方法

4.     包裝與運輸標志

5.     主要貿(mào)易術(shù)語的具體內(nèi)容

6.     折扣與傭金

7.     運輸方式選擇和條款訂立

8.     運輸中的風險、損失、險別

9.     主要結(jié)算票據(jù)

10.  主要結(jié)算方式

11.  檢驗、索賠、不可抗力、仲裁

12.  服務(wù)貿(mào)易與知識產(chǎn)權(quán)

5

其它

1.     外匯匯率

2.     外匯風險

3.     合同的成立、履行、讓與、違約救濟

4.     匯票、本票和支票

5.     網(wǎng)上批發(fā)、在線零售、在線拍賣

序號

形式

模塊

分值

時間

（分鐘）

項目

題數(shù)

計分

1

筆

試

聽力

20

25

商務(wù)信息捕捉

5

5

商務(wù)對話理解

10

10

商務(wù)短篇理解

5

5

合   計

20

20

2

閱讀

50

55

商務(wù)短語選擇

10

10

選詞完形填空

10

10

陳述正誤判斷

5

5

圖表信息閱讀

5

5

商務(wù)閱讀理解

10

20

合    計

40

50

3

翻譯與

寫作

30

40

商務(wù)短文翻譯（英譯漢）

1

10

商務(wù)應(yīng)用文寫作 （英文）

1

20

合    計

2

30

前三個模塊合計

100

120

62

100

 4

口

試

口語

50

12

口頭作文

1

20

商務(wù)句子口譯（漢譯英）

2

10

商務(wù)會話

1

20

合     計

4

50