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第四節(jié)  決策與心理

主要內(nèi)容

心理效應(yīng)及其對(duì)決策質(zhì)量的影響；決策中的心理壓力。

考點(diǎn)預(yù)測(cè)

心理效應(yīng)及其對(duì)決策質(zhì)量的影響是本節(jié)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。應(yīng)該能區(qū)分出各種心理效應(yīng)之間的區(qū)別。

歷年真題精解

1．  (2002年案例題3)

D縣長(zhǎng)的“政績(jī)”

L縣是地處北方的國(guó)家級(jí)貧困縣。1996年，新上任的D縣長(zhǎng)雄心勃勃，決心在3年內(nèi)徹底改變L縣貧困落后的面貌。為此，D縣長(zhǎng)專(zhuān)程到南方某縣級(jí)市考察取經(jīng)，被該縣的城市建設(shè)和香菇種植業(yè)所傾倒?；氐?/span>L縣后，D縣長(zhǎng)立即拍板決定做以下三件事：

一是在縣城建設(shè)7條專(zhuān)業(yè)街，分別是棕樹(shù)、四季桂、竹子、云杉、柳樹(shù)、改良泡桐、王楊球一條街。棕樹(shù)一條街是為了體現(xiàn)南國(guó)風(fēng)光，共植有棕樹(shù)1 800株、百日紅1 800株；四季桂一條街共植有四季桂250株；云杉一條街共植有云杉和百日紅各500株；王楊球一條街共植有王楊球400株、云杉200株。上述7條專(zhuān)業(yè)街中除柳樹(shù)、竹子和泡桐為本地樹(shù)種造價(jià)相對(duì)較低外，百日紅每株造價(jià)20多元，王楊球每株造價(jià)30多元，棕樹(shù)每株造價(jià)200元～300元，四季桂每株造價(jià)350元，而云杉造價(jià)高達(dá)每株370元，7條街投入了80多萬(wàn)元。由于種植的．樹(shù)成活率低，幾百元一株的樹(shù)就那么種了死、死了刨、刨了再植、植了再死。死樹(shù)在貧窮的人們眼前一車(chē)車(chē)地被拉走燒掉。

二是在該縣長(zhǎng)達(dá)54公里的公路兩側(cè)，每隔5米栽一株塔柏，每株造價(jià)是20多元，每?jī)芍晁刂g栽上月季花；全縣道路上共有廣告牌200多個(gè)，每個(gè)造價(jià)在數(shù)千至數(shù)萬(wàn)元；道路兩側(cè)肉眼所見(jiàn)建筑不論是住房、豬圈還是廁所，都一律涂上紅色。

三是要求全縣農(nóng)民都要種植袋料香菇。1996年香菇的市場(chǎng)價(jià)格較高，農(nóng)民種植袋料香菇的積極性較高，但1997年香菇的市場(chǎng)價(jià)格降低了，種植袋料香菇不掙錢(qián)，農(nóng)民不愛(ài)種，可D縣長(zhǎng)為了他的政績(jī)，非逼著種，下任務(wù)，每家要種植100袋袋料香菇，誰(shuí)家不種就罰款。L縣老百姓對(duì)D縣長(zhǎng)的“政績(jī)”很有意見(jiàn)。他們說(shuō)，國(guó)家每年投入的扶貧資金都在數(shù)千萬(wàn)元左右，這錢(qián)卻沒(méi)用在該用的地方。縣人大根據(jù)人民群眾的意見(jiàn)，罷免了D縣長(zhǎng)。

根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題：

(1)D縣長(zhǎng)的決策反映了決策中的(   )。

A.從眾效應(yīng)   

B.暈輪效應(yīng)   

C.黃燈效應(yīng)     

D.頌歌效應(yīng)

[答案]A。D縣長(zhǎng)盲目追隨南方某縣的做法屬于從眾的表現(xiàn)。暈輪效應(yīng)是以偏概全的效應(yīng)，此處并沒(méi)有涉及南方某縣做法的優(yōu)劣，因此無(wú)所謂暈輪效應(yīng)；黃燈效應(yīng)是對(duì)冠冕堂皇地進(jìn)行拖延的比喻，很明顯與D縣長(zhǎng)的做法不符合；頌歌效應(yīng)是一種夸大工作成績(jī)，縮小存在的問(wèn)題的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象多發(fā)生在向上匯報(bào).

(2)D縣長(zhǎng)的決策主要違背了決策的(   )。

A.公正原則   

B. 客觀原則   

C．信息原則   

D．公平原則

[答案]B。D縣長(zhǎng)不從本地實(shí)際出發(fā)，沒(méi)有考慮本地實(shí)際中存在的各種制約因素，盲目追隨南方某縣的做法，很明顯，違背了決策的客觀原則。

(3)誰(shuí)家不種香菇就罰款屬于(   )。

A．正強(qiáng)化   

B．負(fù)強(qiáng)化   

C．預(yù)算控制   

D．程序控制

[答案]B。D縣長(zhǎng)是想通過(guò)懲罰那些不符合其決策思想的行為，通過(guò)對(duì)不種香菇的家庭采取罰款，使不種香菇的行為削弱，直至消失，從而保證其決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以這是一種負(fù)強(qiáng)化。

(5)L縣老百姓對(duì)D縣長(zhǎng)的“政績(jī)”很有意見(jiàn)的根本原因是(   )。

A.D縣長(zhǎng)用扶貧資金搞7條專(zhuān)業(yè)街建設(shè)

B.D縣長(zhǎng)要求道路兩側(cè)的所有建筑一律涂上紅色

C.D縣長(zhǎng)對(duì)不種植袋料香菇的農(nóng)民進(jìn)行罰款

D.D縣長(zhǎng)不是為了L縣人民的共同或根本利益施政

[答案]D。老百姓認(rèn)為，D縣資金沒(méi)有用在該用的地方，即提高人民的生活水平上或者是根本利益上，而是浪費(fèi)在了縣長(zhǎng)的“表面工程上”。

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