MBA小組面試，是圍繞商業(yè)案例的分析與討論進行的，最終針對問題給出小組成員討論的結(jié)果，對于沒有接觸過此類形式的考生來說，案例分析還是比較陌生的，下面通過一道案例解析來給大家揭開案例分析的神秘面紗。

2018年8月份，星巴克中國CEO王靜瑛在與阿里巴巴集團的全面戰(zhàn)略合作發(fā)布會上透露，星巴克將依托餓了么成熟配送體系，今年9月開始在北京上海的主要門店進行外送試點，年底覆蓋至30個城市超過2000家星巴克門店。

9月份星巴克宣布與阿里巴巴旗下的餓了么正式合作外送服務(wù)，“專星送”開始試運行，首先在北京和上海的試點門店開展，專星送”采用智能調(diào)度系統(tǒng)，消費者下單時無需選擇門店，填寫地址后，系統(tǒng)會自動根據(jù)門店距離、門店負荷、周邊交通情況以及騎手位置，派單至相應(yīng)門店進行配送。

問題：

(1)星巴克跟餓了么合作的轉(zhuǎn)型是迫不得已還是積極轉(zhuǎn)型?

(2)結(jié)合自身點咖啡外賣的經(jīng)歷說明痛點和給出改善建議。

這份案例后面附帶了問題，這個問題是常見的A or B的問題，這種問題是開放性的，結(jié)論沒有對錯之分，所以大膽選擇即可。注意一定要給出自己明確的觀點并加以闡述，不要在兩個選項間搖擺不定。

如果覺得是迫不得已，可以從以下幾個角度來闡述。

1、市場：中國咖啡市場不斷增長，星巴克面對更多競爭對手。

2、政策：國內(nèi)針對外賣行業(yè)出臺了一系列針對政策，外企難以完全適應(yīng)。

3、財務(wù)：星巴克財報數(shù)據(jù)不佳，中國區(qū)市場增長緩慢，同比市場增幅落后。

4、客戶：星巴克的消費者滿意度連年下降，不斷失去消費者的信任。

5、外賣：外賣屬于精細化運營的生意，從頭開始搭建新的物流體系得不償失。

如果覺得是積極轉(zhuǎn)型，可以從以下幾個角度闡述。

1、行業(yè)地位：星巴克處于咖啡行業(yè)龍頭地位，餓了么屬于外賣行業(yè)前三公司。

2、公司互補：餓了么需要穩(wěn)定的配送貨源，星巴克需要成熟的配送公司。

3、財務(wù)數(shù)據(jù)：星巴克財務(wù)數(shù)據(jù)雖然同比下降，不過依舊保障了穩(wěn)定的營收。

4、管理團隊：星巴克高層與阿里高層相識很久，文化與價值觀契合，方便溝通。

以上便是幫考網(wǎng)本次帶來的全部內(nèi)容，想要了解更多考試相關(guān)信息可以關(guān)注幫考網(wǎng)。