全國導(dǎo)游資格考試包含筆試和面試，為了幫助大家高效備考，接下來幫考網(wǎng)就為大家?guī)韺?dǎo)游資格考試的面試常見的問題和應(yīng)對技巧，咱們一起來看看。

一、普通話不標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場考試中，我們還發(fā)現(xiàn)個別考生講解時地方口音過重，不能正確使用普通話，還有人使用一些過于地方性的俗語。

對策：語言、知識和服務(wù)技能是導(dǎo)游的三件寶。語言不過關(guān)，就會影響景點講解、表達(dá)能力等方面的得分。所以，考生一定要使用國家語委頒布的標(biāo)準(zhǔn)普通話，平時講方言的考生要多練習(xí)講普通話，爭取在考場上幾分鐘時間內(nèi)的表現(xiàn)符合考試要求。

二、儀表、禮儀表現(xiàn)不佳

個別考生的發(fā)型、化妝不大合適，有的則過于不修邊幅;有的考生不知道進(jìn)場后向考官問好、結(jié)束時扭頭就走，都是不符合考試要求的。

對策：明確儀表、禮儀對于導(dǎo)游行業(yè)的特別重要的意義，清楚現(xiàn)場考試關(guān)于這一方面的要求。

三、材料準(zhǔn)備不充分

對考官提出的相當(dāng)一部分問題，考生不能及時、全面、準(zhǔn)確回答出來。例如，有的考生講解泰山碧霞元君祠，考官提問“泰山四大名藥是哪幾種”，有的一種也會答不上來，有的回答靈芝等等，只有極少數(shù)考生能全部說出來。

對策：對于講解景點，要有符合導(dǎo)游語言特點的導(dǎo)游辭，還要盡量全面地收集有關(guān)資料。對于問題，要對導(dǎo)游服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)了如指掌，有關(guān)內(nèi)容可以參閱《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》各章節(jié)。同時，為了加強(qiáng)備考針對性，考生可以自己嘗試著對景點和規(guī)范有關(guān)內(nèi)容提出問題，并給出具體答案。

四、應(yīng)變能力不強(qiáng)

去年很多省份評分標(biāo)準(zhǔn)中明確提出了對于考生應(yīng)變能力的要求，但從現(xiàn)場實際情況來看，考生表現(xiàn)不盡如人意?？忌憩F(xiàn)出的問題主要有：講解中斷后，不能調(diào)整思路;出現(xiàn)錯誤時，不能及時彌補(bǔ);對于考官的提問，反應(yīng)不迅速，沒有準(zhǔn)備到的問題，不會積極思考。比如，去年濟(jì)南市現(xiàn)場導(dǎo)游考試，有一問題是說出幾個山東省優(yōu)秀旅游城市，有的考生不會根據(jù)自己已有的常識來推斷這一問題的答案。

對策：考生應(yīng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠獨(dú)立地分析解決問題，這是導(dǎo)游人員必須具備的一個條件。為此，考生應(yīng)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)針對性訓(xùn)練，使自己能夠做到頭腦清醒、遇事不亂、積極主動、隨機(jī)應(yīng)變。

全國導(dǎo)游資格考試的面試常見問題和應(yīng)對技巧，希望對各位考生有所幫助。如果想了解更多考試技巧請繼續(xù)關(guān)注幫考網(wǎng)!幫考網(wǎng)祝大家學(xué)習(xí)順利!考試成功上岸!