2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量方面的控制,包括（）?！径噙x題】

A.生產(chǎn)領(lǐng)域

B.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

C.生產(chǎn)原料的采購(gòu)

D.服務(wù)的提供

E.產(chǎn)品的種類

正確答案:A、B、C、D

答案解析:質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量方面的控制,不僅僅限于生產(chǎn)領(lǐng)域,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)原料的采購(gòu)、服務(wù)的提供、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源配置,涉及組織內(nèi)幾乎所有的活動(dòng)。

2、六西格瑪管理的主要特征具體包括（）?！径噙x題】

A.以顧客為關(guān)注中心

B.依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí),使管理成為量化的科學(xué)

C.通過(guò)提高顧客滿意度和降低資源成本,促使組織的業(yè)績(jī)提升

D.強(qiáng)調(diào)全體隊(duì)伍的建設(shè),以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作

E.追求完美,容忍失誤

正確答案:A、B、C、E

答案解析:六西格瑪管理的主要特征具體包括:①以顧客為關(guān)注中心;②依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí),使管理成為量化的科學(xué);③通過(guò)提高顧客滿意度和降低資源成本,促使組織的業(yè)績(jī)提升;④聚焦于流程改進(jìn);⑤有預(yù)見的積極管理;⑥強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè),以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作;⑦無(wú)邊界合作;⑧追求完美,容忍失誤。

3、該工序能力指數(shù)為（）?！究陀^案例題】

A.0.67

B.1.00

C.1.27

D.1.33

正確答案:C

答案解析:工序能力指數(shù)是指某一工序的工序能力滿足質(zhì)量要求的程度,用表示。采取雙側(cè)公差計(jì)算工序能力指數(shù)時(shí),設(shè)工序公差為T,公差上限和下限分別為,公差中心為,樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為s。若工序總體均值或工序分布中心與公差中心重合,即

4、關(guān)于菲氏和石川馨對(duì)全面質(zhì)量管理定義所作的強(qiáng)調(diào),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）?！締芜x題】

A.“全面”相對(duì)于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制中的“統(tǒng)計(jì)”而言

B.“全面”相對(duì)于制造過(guò)程而言

C.質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“最經(jīng)濟(jì)的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一

D.質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“經(jīng)濟(jì)效益”與“投入成本”的完美統(tǒng)一

正確答案:D

答案解析:菲氏和石川馨對(duì)全面質(zhì)量管理的定義強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面:①“全面”一詞首先是相對(duì)于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制中的“統(tǒng)計(jì)”而言;②“全面”還相對(duì)于制造過(guò)程而言,僅僅局限于對(duì)制造過(guò)程實(shí)行控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;③質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“最經(jīng)濟(jì)的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一,離開經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量成本去談質(zhì)量是沒有實(shí)際意義的。

5、（）是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性?！締芜x題】

A.主要質(zhì)量特性

B.關(guān)鍵質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.特殊質(zhì)量特性

正確答案:B

答案解析:關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性;重要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性;次要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,暫不影響產(chǎn)品功能,但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。