2020年初級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個層次,表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為()。【多選題】

A.新技術(shù)的應(yīng)用

B.新工藝的發(fā)明

C.新設(shè)備的添置

D.新廠房的建造

E.新市場的開拓

正確答案:C、D

答案解析:企業(yè)的技術(shù)改造可以分為三個層次:表層技術(shù)改造、內(nèi)層技術(shù)改造和深層技術(shù)改造。其中,表層技術(shù)改造,主要表現(xiàn)為企業(yè)的裝備更新。如能源的獲得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等。

2、()的目的是增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會?！締芜x題】

A.質(zhì)量體系

B.生產(chǎn)過程

C.組織結(jié)構(gòu)

D.持續(xù)改進(jìn)

正確答案:D

答案解析:持續(xù)改進(jìn)用于質(zhì)量管理體系時,其目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系可采取下列步驟:①分析和評價現(xiàn)狀,以識別改進(jìn)的區(qū)域;②確定改進(jìn)目標(biāo);③尋找可能的解決辦法以實現(xiàn)這些目標(biāo);④評價這些解決辦法并作出選擇;⑤實施選定的解決辦法;⑥測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn);⑦正式采納更改(即形成正式的規(guī)定);⑧必要時,對結(jié)果進(jìn)行評審,以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機會。

3、經(jīng)常出現(xiàn)一級價格歧視的產(chǎn)品或服務(wù)是()?！締芜x題】

A.電力

B.城市供水

C.服裝

D.醫(yī)療

正確答案:C

答案解析:一級價格歧視的特征是:每一購買者恰恰支付了那種價格,使他或她對買與不買猶豫不決。這種情況通常發(fā)生在服裝、珠寶、古玩、字畫、舊貨市場采取討價還價所進(jìn)行的交易。一級價格歧視的社會福利(即生產(chǎn)者剩余加消費者剩余的總和)大于完全壟斷時的社會福利,與完全競爭一樣具有資源配置效率。

4、某企業(yè)將研發(fā)部門員工在一段時期內(nèi)所從事的活動或任務(wù)以及所耗費的時間進(jìn)行記錄,由此來了解研發(fā)人員的工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力等,該企業(yè)所采用的工作分析方法是()?！締芜x題】

A.工作日志法

B.面談法

C.問卷調(diào)查法

D.觀察法

正確答案:A

答案解析:工作日志法,就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內(nèi)所從事的各項工作活動或任務(wù)以及所耗費的時間等各種細(xì)節(jié),由此來了解員工實際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。

5、現(xiàn)代企業(yè)對待企業(yè)中非正式組織的正確態(tài)度有()。【多選題】

A.嚴(yán)格控制

B.認(rèn)真防范

C.嚴(yán)厲取締

D.正面引導(dǎo)

E.協(xié)調(diào)溝通

正確答案:D、E

答案解析:防止企業(yè)非正式組織的消極作用,可以從以下三個方面進(jìn)行:①在日常工作中注重正面引導(dǎo);②要重點做好非正式組織核心成員的思想工作,協(xié)調(diào)與非正式組織自然領(lǐng)袖的關(guān)系;③對故意違反企業(yè)規(guī)章制度、屢教不改的行為堅決予以勸退,以防止他人仿效。

6、通過市場調(diào)查先確定產(chǎn)品市場可銷價格,然后推算批發(fā)價格和出廠價格。這種方法適用于()。【客觀案例題】

A.機械產(chǎn)品

B.耐用消費品

C.低值易耗品

D.非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品

正確答案:B

答案解析:這種方法適合有著比較固定的供貨合同(或供銷老主顧)的機械產(chǎn)品、耐用消費品以及由政府主管部門規(guī)定有比較明確的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的其他產(chǎn)品。

7、()是企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中為生產(chǎn)或銷售而儲備的物資?！締芜x題】

A.適時制(JIT)模式

B.物料需求計劃(MRP)模式

C.經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模式

D.存貨

正確答案:D

答案解析:存貨是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中為生產(chǎn)或銷售而儲備的物資。企業(yè)擁有充足的存貨,不僅有利于生產(chǎn)的順利進(jìn)行,節(jié)約采購費用與生產(chǎn)時間,還可避免因存貨不足帶來的機會成本。

8、關(guān)于企業(yè)規(guī)模對選擇組織結(jié)構(gòu)形式影響的描述,正確的是()?！締芜x題】

A.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

B.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

C.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

D.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

正確答案:A

答案解析:企業(yè)規(guī)模對選擇組織結(jié)構(gòu)形式的影響包括:①大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益,普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng);②小型企業(yè)組織簡單,通常實行直線式管理,集權(quán)程度較高;雖然少數(shù)小型企業(yè)因技術(shù)復(fù)雜也有分權(quán)型,但企業(yè)畢竟整體規(guī)模小,集權(quán)運作更方便。③中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)歷,規(guī)模擴(kuò)大后普遍有分權(quán)要求。企業(yè)如繼續(xù)實行集權(quán)管理,管理幅度過大,組織離心力也在加大,除非鐵腕式領(lǐng)導(dǎo)才能維持。因此,中型企業(yè)適宜集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合,以分權(quán)為主,這樣管理成本低,組織效率高。

9、企業(yè)質(zhì)量管理的核心是()?！締芜x題】

A.管理技術(shù)

B.管理體系的建立和運行

C.科學(xué)技術(shù)

D.管理體系的實施

正確答案:B

答案解析:企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是通過一個健全而有效的體系來實現(xiàn)的。質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量管理體系的建立和運行。首先,通過建立和運行質(zhì)量管理體系可以使影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的所有因素都處于受控狀態(tài),在此基礎(chǔ)上,就可以確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。其次,通過建立和運行質(zhì)量管理體系,可以使企業(yè)所有部門圍繞質(zhì)量目標(biāo)形成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),相互協(xié)調(diào)地為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而努力。

10、績效考核可以表達(dá)企業(yè)對員工的要求和期望,也可以了解員工對企業(yè)和績效目標(biāo)的看法,由此發(fā)揮績效考核的()?！締芜x題】

A.激勵功能

B.增進(jìn)績效功能

C.溝通功能

D.導(dǎo)向功能

正確答案:C

答案解析:績效考核過程是管理層與下屬人員不斷溝通的過程。通過考核,一方面可以表達(dá)管理層對員工的工作要求和績效期望,另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標(biāo)的看法和建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中,員工未來的工作績效目標(biāo)得以確定和達(dá)成。