一 要著力提高學(xué)習(xí)能力。隨著保安新形勢(shì)的發(fā)展市場(chǎng)的不斷變化，保安服務(wù)的內(nèi)容也越來(lái)越廣泛，任務(wù)將會(huì)越來(lái)越艱巨，綜合性的服務(wù)也越來(lái)越多。對(duì)保安服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)更高。對(duì)于保安管理人員能力的要求也越來(lái)越高。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力。提高學(xué)習(xí)能力，首先要做到“三個(gè)增強(qiáng)”。1 是增強(qiáng)自覺性。大量的事實(shí)證明，對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度不一樣，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步就不一樣，工作水平和成效也不一樣。 “學(xué)習(xí)是生存的基礎(chǔ)，更是服務(wù)的前提，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，更是成長(zhǎng)的捷徑”，要牢固樹立加強(qiáng)學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。2 增強(qiáng)針對(duì)性。對(duì)于我們自己管轄的工作，我們要有自己的專業(yè)，自己的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)如果缺乏針對(duì)性，就很難收到好的效果。學(xué)習(xí)要堅(jiān)持“精、管用”的原則。對(duì)于保安工作，我們既要學(xué)理論、學(xué)法律，不斷提高理論 法律水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。不斷提高工作能力和服務(wù)水平。既向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，也要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干；既要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，也要向同事學(xué)習(xí)，博采眾之所長(zhǎng)。3 增強(qiáng)實(shí)效性。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。如果脫離工作實(shí)際去學(xué)，任何形式的學(xué)習(xí)都沒有太大的意義。要堅(jiān)持理論聯(lián)合實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成。做到既要聯(lián)系思想實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實(shí)際來(lái)學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性，決策性和創(chuàng)造性。 二 要努力提高謀劃能力。作為保安基層管理人員，應(yīng)是公司支委領(lǐng)導(dǎo)工作的左右手，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真知灼見，就必須不斷提高謀劃能力。提高謀劃能力，就是要當(dāng)好“三大員”。1 是當(dāng)好“調(diào)研員”。要圍繞公司支委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問(wèn)題，深入基層搞調(diào)查，深入實(shí)際工作摸實(shí)情，深入一線崗位掌握最基本的工作情況。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)一番去粗存精、由表及里的加工提煉，客觀地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，辯證地分析問(wèn)題，積極地提出有針對(duì)性、操作性強(qiáng)的對(duì)策建議，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。2 是當(dāng)好“信息員”。搞好信息服務(wù)是當(dāng)好左右手的基本要求。要在全面、及時(shí)、準(zhǔn)確收集基層苗頭性、傾向性、預(yù)測(cè)性信息和帶有全局性的綜合信息的基礎(chǔ)上，對(duì)信息資料進(jìn)行綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問(wèn)題的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。3 是當(dāng)好“情報(bào)員”。收集和掌握其他管理經(jīng)驗(yàn)資料是當(dāng)好智囊的重要途徑。要廣泛收集管理資料，認(rèn)真分析研究同行業(yè)和其他行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，綜合整理出領(lǐng)導(dǎo)需要的、反映問(wèn)題本質(zhì)的、體現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì)的重要資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可借鑒的決策依據(jù)。 三 要著力提高辦事能力。作為管理者，要做的事情很多。這需要我們要有很強(qiáng)的辦事能力。提高辦事能力，要達(dá)到“三個(gè)會(huì)”：1 是會(huì)寫。文字表達(dá)能力是保安管理人員工作的基本要求。我們?cè)诟鳂佑涗浐臀母鍖懽髦幸w現(xiàn)“準(zhǔn)、實(shí)、新”。2 是會(huì)說(shuō)。口頭表達(dá)能力是溝通 協(xié)調(diào)和談判的必備素質(zhì)。說(shuō)話時(shí)要內(nèi)容條理清晰，言辭要合乎身份，語(yǔ)氣張弛要得體，最大限度地達(dá)到說(shuō)的目的。3是會(huì)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是保安基層管理人員的基本功。對(duì)上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要的誤會(huì)和“返工”；對(duì)左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭(zhēng)取支持；對(duì)下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。 四 要著力提高創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機(jī)。面對(duì)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和繁重的工作任務(wù)，保安管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。提高創(chuàng)新能力，就是創(chuàng)新思想觀念。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念滯后必然制約創(chuàng)新能力的提高。要堅(jiān)決摒棄不合時(shí)宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實(shí)際，破除被動(dòng)應(yīng)付的思想，樹立主動(dòng)服務(wù) 工作的意識(shí)。 總之，服務(wù)能力和管理能力的提升，是一個(gè)保安管理人員是否成熟的重要標(biāo)志。要時(shí)時(shí)慎思自省，既看到自己的長(zhǎng)處，更看到自己的短處，少一點(diǎn)自以為是，多一點(diǎn)自以為非，常想立身之本、常思懶惰之害、常懷律己之心。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作，為保安業(yè)的發(fā)展多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，也為自己的發(fā)展多增加一點(diǎn)保障。