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acca F1知識點：管理的目的和過程以及理論家及其理論

管理的目的和過程

1.1 管理的定義：利用組織的資源實現(xiàn)其目標、是企業(yè)所有者的責任(企業(yè)中的股東、事業(yè)單位的政府) P284

1.2 權力(Authority)、責任(Accountability)、職責(Responsibility) P285-287

組織的權力定義：給予一個人(向下，即給予下屬)做決定的自由裁量權的范圍和合計、憑借其在組織中的職位

職責：(Responsibility)一個人履行職務的責任、一種執(zhí)行任務的義務

責任：(Accountability)管理者對上屬為自己的行為負責，有義務報告上屬他的工作情況

授權：(Delegation)上級給予下屬在某以特定范圍內做決策的自由裁量權。

授權的好處：培訓、激勵、評估、決策

權力(Authority)和能力(Power)：權力是做事的權利，能力是做事的能力

能力(Power)和影響(Influence)：能力的分類(物理能力、資源能力、強制能力、獎勵能力、定位能力/正當能力、專業(yè)能力、參照能力、抑制能力)

理論家及其理論：

Henri Fayol：管理準則的普遍性、管理的五大功能

管理的五大功能(缺少兩點：激勵和溝通)：制定計劃(確定目標)、組織(建立任務的結構、授權下去、提供信息系統(tǒng))、命令(給與指導)、整合(和諧并協(xié)作)、控制(評估并更正個人或小組活動)

F W Taylor：科學管理的準則4個、科學管理技巧4個

準則：真正科學工作的發(fā)展、工人們的科學選拔并前進發(fā)展、規(guī)劃及評估及控制工作至最大化生產的技巧應用、管理層與工人們的配合

技巧：工作研究技巧、規(guī)劃與實踐的分離、工作是微觀設計的、工人被付獎勵

Elton Mayo：人際關系

人類行為學、員工態(tài)度和小組關系

Neo-human relations school：大量員工更看重挑戰(zhàn)、責任和個人發(fā)展。形成激勵和工作滿意度的重要理論

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