2020年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（中級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第23章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于定活兩便儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人通知存款計(jì)結(jié)息方法正確的是（）?！径噙x題】

A.定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限，存期不滿三個(gè)月的，按支取日活期利率計(jì)息

B.存期三個(gè)月（含）以上、一年以內(nèi)的，按支取日同檔次整存整取利率打六折計(jì)息

C.定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限，存期不滿六個(gè)月的，按支取日活期利率計(jì)息

D.存期超過一年（含）的，無論存期多長(zhǎng)，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計(jì)息

E.存期六個(gè)月（含）以上、一年以內(nèi)的，按支取日同檔次整存整取利率打六折計(jì)息

正確答案:A、B、D

答案解析:定活兩便儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人通知存款計(jì)結(jié)息較特殊，有必要向客戶特別提示：（1）定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限，存期不滿三個(gè)月的，按支取日活期利率計(jì)息（選項(xiàng)A正確）；（2）存期三個(gè)月（含）以上、一年以內(nèi)的，按支取日同檔次整存整取利率打六折計(jì)息（選項(xiàng)B正確）；（3）存期超過一年（含）的，無論存期多長(zhǎng)，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計(jì)息（選項(xiàng)D正確）。

2、（）14日至15日巴黎峰會(huì)期間，二十國集團(tuán)峰會(huì)主席國法國和金融穩(wěn)定理事會(huì)同意，二十國集團(tuán)財(cái)長(zhǎng)和央行行長(zhǎng)一致通過，并由經(jīng)合組織正式披露關(guān)于金融消費(fèi)者保護(hù)的共同原則終稿，不僅適用于銀行、保險(xiǎn)和證券業(yè)，還普遍適用于其他各類金融行業(yè)?！締芜x題】

A.2011年10月

B.2011年12月

C.2012年10月

D.2012年12月

正確答案:A

答案解析:選項(xiàng)A正確。2011年10月14日至15日巴黎峰會(huì)期間，二十國集團(tuán)峰會(huì)主席國法國和金融穩(wěn)定理事會(huì)同意，二十國集團(tuán)財(cái)長(zhǎng)和央行行長(zhǎng)一致通過，并由經(jīng)合組織正式披露關(guān)于金融消費(fèi)者保護(hù)的共同原則終稿，不僅適用于銀行、保險(xiǎn)和證券業(yè)，還普遍適用于其他各類金融行業(yè)。

3、在新的監(jiān)管框架下，各個(gè)國家和地區(qū)對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)工作提出了更高的要求，對(duì)（）等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管，并且加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的提前干預(yù)，必要時(shí)發(fā)布產(chǎn)品禁令?！締芜x題】

A.信用卡、存貸款、理財(cái)

B.信用卡、支付結(jié)算、理財(cái)

C.信用卡、代收代付、理財(cái)

D.信用卡、代收代付、支付結(jié)算

正確答案:A

答案解析:選項(xiàng)A正確。在新的監(jiān)管框架下，各個(gè)國家和地區(qū)對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)工作提出了更高的要求，一方面對(duì)信用卡、存貸款、理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管，另一方面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的提前干預(yù)，必要時(shí)發(fā)布產(chǎn)品禁令。

4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的（），履行告知義務(wù)?！締芜x題】

A.求償權(quán)和知情權(quán)

B.自主選擇權(quán)和求償權(quán)

C.知情權(quán)和自主選擇權(quán)

D.安全保障權(quán)和求償權(quán)

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C正確。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)，不得在營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。

5、G20金融消費(fèi)者保護(hù)十項(xiàng)基本原則中，哪一項(xiàng)原則表示所有的利益相關(guān)者都應(yīng)參與金融教育，應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者容易獲取與消費(fèi)者保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)相關(guān)的信息。（）【單選題】

A.投訴處理和賠償

B.金融服務(wù)機(jī)構(gòu)及其授權(quán)代理機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識(shí)

C.公平、公正對(duì)待消費(fèi)者

D.金融教育和金融知識(shí)普及

正確答案:D

答案解析:選項(xiàng)D正確。原則五：金融教育和金融知識(shí)普及：所有的利益相關(guān)者都應(yīng)參與金融教育，應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者容易獲取與消費(fèi)者保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)相關(guān)的信息。應(yīng)建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制，幫助金融消費(fèi)者增加金融知識(shí)、提高投資技巧、增進(jìn)理解風(fēng)險(xiǎn)的信心，使金融消費(fèi)者更加理智地作出決策，知悉如何尋求幫助，提高他們的金融消費(fèi)水平。