2019年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（初級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的基本要求包括(    )?！径噙x題】

A.誠(chéng)信

B.具備良好的溝通能力

C.掌握相關(guān)的顧客知識(shí)

D.具備良好的觀察分析能力

E.自信

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:營(yíng)銷(xiāo)人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識(shí)三個(gè)方面。品質(zhì)特征一般包括誠(chéng)信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性和進(jìn)取心等；銷(xiāo)售技能主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等；除具備良好品質(zhì)和銷(xiāo)售技能外，營(yíng)銷(xiāo)人員還需要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具體地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、客戶知識(shí)和法律知識(shí)等。

2、在歐美銀行，營(yíng)銷(xiāo)管理人員通常要進(jìn)行為期6個(gè)月至1年的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:在歐美銀行，營(yíng)銷(xiāo)管理人員通常要進(jìn)行為期1年至18個(gè)月的培訓(xùn)。

3、從戰(zhàn)略理論來(lái)講，銀行營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)是確定目標(biāo)市場(chǎng)，然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)而了解客戶需求，進(jìn)行需求分析。最終確定銀行的市場(chǎng)定位，滿足目標(biāo)客戶?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:從戰(zhàn)略理論來(lái)講，銀行營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)。通過(guò)上述選擇，最終確定銀行的市場(chǎng)定位，滿足目標(biāo)客戶。

4、

銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式不包括（）。

A.

職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

B.

產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

C.

市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織

D.

全能型營(yíng)銷(xiāo)組織

正確答案:D

答案解析:

銀行營(yíng)銷(xiāo)模式選擇：職能型營(yíng)銷(xiāo)組織、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織、區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織。

5、銀行一般選擇資信度高、規(guī)模大、有較穩(wěn)定二手房交易量的經(jīng)紀(jì)公司作為二手個(gè)人住房貸款合作單位,并與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:

對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

一般來(lái)說(shuō)，資信度高、規(guī)模大的經(jīng)紀(jì)公司具備穩(wěn)定的二手房成交量，經(jīng)手的房貸業(yè)務(wù)量也相應(yīng)較大，往往能與銀行建立起固定的合作關(guān)系。