1[單選題]()是在一定的經(jīng)濟發(fā)展階段，一定收入水平的基礎上，國內(nèi)和國際在零售市場上用于購買商品的貨幣支付能力。

A.社會購買力

B.平均消費能力

C.居民消費能力

D.貨幣購買力

參考答案：A

參考解析：社會購買力是在一定的經(jīng)濟發(fā)展階段，一定收入水平的基礎上，國內(nèi)和國際在零售市場上用于購買商品的貨幣支付能力。居民收入水平?jīng)Q定著產(chǎn)品的市場需求量。產(chǎn)品價格直接影響消費需求的變化。

2[多選題]銀行市場的微觀環(huán)境包括()。

A.信貸資金的供求狀況

B.銀行內(nèi)部擁有資源

C.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

D.銀行自身實力

E.客戶的信貸需求和信貸動機

參考答案：A,C,E

參考解析：銀行市場的微觀環(huán)境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機、銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略。B、D屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境。

3[單選題]有“整合營銷傳播之父”之稱的是()。

A.唐·舒爾茨

B.邁克兒·波特

C.亞當·斯密

D.溫德爾·斯密

參考答案：A

參考解析：美國西北大學教授唐·舒爾茨有“整合營銷傳播之父”之稱，他是戰(zhàn)略性整合營銷傳播理論的創(chuàng)始人。

4[單選題]銀行目標市場的選擇與()有很大關系，一旦銀行將現(xiàn)有的和潛在的市場進行細分，它就可以進一步分析這些細分市場，并確定它能夠為哪些細分市場提供更好的服務。

A.銀行的經(jīng)營狀態(tài)

B.銀行的政策

C.銀行的經(jīng)濟效益

D.銀行的市場信譽

參考答案：A

參考解析：銀行目標市場的選擇與銀行的經(jīng)營狀態(tài)有很大關系，一旦銀行將現(xiàn)有的和潛在的市場進行細分，它就可以進一步分析這些細分市場，并確定它能夠為哪些細分市場提供更好的服務。

5[單選題]銀行營銷管理的目的不包括()。

A.滿足銀行利益需求

B.滿足客戶需求

C.為客戶創(chuàng)造價值

D.為銀行帶來增值

參考答案：A

參考解析：銀行營銷管理包括計劃、組織、領導和控制等，目的是滿足客戶需求、為客戶創(chuàng)造價值、為銀行帶來增值。

6[多選題]下列選項中，屬于營銷人員技能特征的有()。

A.觀察分析能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.豁達大度

D.應變能力

E.溝通能力

參考答案：A,B,D,E

參考解析：銷售人員的銷售技能特征一般包括觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等。選項C屬于營銷人員的品質(zhì)特征。

7[多選題]網(wǎng)上銀行的主要功能是()。

A.網(wǎng)上咨詢

B.網(wǎng)上展示

C.網(wǎng)上宣傳

D.網(wǎng)上查詢

E.初步受理和審查

參考答案：A,C,E

參考解析：網(wǎng)上銀行的主要功能是網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查。

8[多選題]下列銀行業(yè)務屬于分行的有()。

A.處理公共關系

B.與當?shù)匦袠I(yè)合作

C.細化總部出臺的營銷制度

D.銷渠道建設

E.建立營銷隊伍

參考答案：A,B,C,D

參考解析：分行的主要職責是區(qū)域市場的管理，包括：上傳下達;研究、細化營銷方案;協(xié)調(diào)、推動營銷;實施對營銷人員的管理;細化總部出臺的營銷制度;收集和發(fā)布本區(qū)域的營銷信息;負責本區(qū)域的重要行業(yè)、關鍵客戶的業(yè)務;本區(qū)域的廣告策劃和宣傳;分銷渠道建設;處理公共關系;與當?shù)匦袠I(yè)合作。選項E是支行的職責。

9[多選題]中國銀行業(yè)營銷人員按崗位分，可分為()。

A.產(chǎn)品經(jīng)理

B.職業(yè)經(jīng)理

C.項目經(jīng)理

D.非職業(yè)經(jīng)理

E.關系經(jīng)理

參考答案：A,C,E

參考解析：選項B、D屬于中國銀行業(yè)營銷人員按職業(yè)不同所作的分類。

10[多選題]質(zhì)押擔保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔保。質(zhì)押擔保包括()。

A.流動資產(chǎn)質(zhì)押

B.固定資產(chǎn)質(zhì)押

C.不動產(chǎn)質(zhì)押

D.動產(chǎn)質(zhì)押

E.權(quán)利質(zhì)押

參考答案：D,E

參考解析：本題考查質(zhì)押擔保的類型。質(zhì)押擔保分為動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。