如您無法登陸報名系統(tǒng)，請您仔細瀏覽看下方是否遇到以下所述情況并查看不同情況的解決方案。

1.登入報名網(wǎng)頁后，網(wǎng)頁顯示一片空白

原因判斷：IE瀏覽器版本過低，或使用的瀏覽器不支持。

解決方案：建議您將IE瀏覽器升級至IE10及其以上的版本，或者使用最新版谷歌瀏覽器。

2.登錄剛注冊的賬號，提示“登錄失敗，賬號不存在或已失效!”

原因判斷：①您輸入了錯誤的賬號；②您未注冊成功。

解決方案：建議您登錄時，使用注冊時填寫的身份證號碼替代賬號進行登錄；如果依然提示“登錄失敗，賬號不存在或已失效！”，說明您未注冊成功，請嘗試重新注冊，若依然注冊不成功，則可能是是您的瀏覽器配置有問題，請參考下方第5點的解決方案。

3.登錄以前注冊的賬號，提示“登錄失敗，賬號不存在或已失效!”

原因判斷：您輸入了錯誤的賬號。

解決方案：建議您登錄時，使用注冊時填寫的身份證號碼替代賬號進行登錄；如果依然提示”登錄失敗，賬號不存在或已失效！"，則說明您的這個證件號未注冊賬號，請自行完成注冊；如果提示提示”賬號或密碼不正確！“，則說明您輸入的密碼不正確，請參考下方第4點解決方案。

4.登錄以前注冊的賬號，提示”賬號或密碼不正確!“

原因判斷：您輸入的密碼不正確。

解決方案：請點擊登錄頁面下方”立即取回“自行找回密碼，如找回密碼過程中遇到問題，可以在公眾號聊天框輸入”銀行忘記密碼“查看忘記密碼常見問題。

5.登錄以前注冊的賬號，提示”登錄失??！“

原因判斷：瀏覽器配置存在問題。

解決方案：瀏覽器配置存在問題可能是多種原因，很難判斷您的瀏覽器具體是什么問題，建議您嘗試以下操作以后再試：① 使用ctrl+shift+delete 清除瀏覽器緩存，并重啟瀏覽器；② IE瀏覽器升級至IE10及其以上的版本；③ 建議使用谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器；④ 換電腦。

6.登錄以前注冊的賬號，提示”驗證碼錯誤“

原因判斷：① 您輸入了錯誤的驗證碼；② 該頁面打開過久，驗證碼過期。

解決方案：建議您按下鍵盤 F5 刷新該頁面，重新進行登錄；輸入驗證碼過程中請仔細區(qū)分，例如：數(shù)字”5“和大寫字母”S“、大寫字母”I“和小寫字母”l“、數(shù)字”0“和字母”O(jiān)“等等。

若您不屬于以上任何情況或者以上解決方案均不能解決您的問題，可以在報名頁面右下角聯(lián)系”銀行考試客服“在線客服或者撥打電話021-61651127（初級）、021-61651126（中級）進行咨詢。