2025年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（初級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五章 行業(yè)自律規(guī)則5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)的職責(zé)有(    )【多選題】

A.負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理辦法的制定

B.負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理辦法的修改及解釋

C.負(fù)責(zé)檢查會(huì)員單位執(zhí)行自律辦法的情況

D.負(fù)責(zé)評(píng)估會(huì)員單位執(zhí)行自律辦法的情況

E.負(fù)責(zé)檢查會(huì)員單位執(zhí)行各項(xiàng)同業(yè)管理辦法的情況

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)是行業(yè)自律管理的組織實(shí)施者，負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理辦法的制定、修改及解釋，負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估會(huì)員單位執(zhí)行自律辦法及各項(xiàng)同業(yè)管理辦法的情況。

2、銀行業(yè)自律的宗旨是（   ）【多選題】

A.保證我國(guó)銀行業(yè)依法合法經(jīng)營(yíng)

B.維護(hù)銀行業(yè)合理有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境

C.共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

D.防范金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)銀行業(yè)健康運(yùn)行和發(fā)展。

E.維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定

正確答案:A、B、C、D

答案解析:銀行業(yè)自律的宗旨是：保證我國(guó)銀行業(yè)依法合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)銀行業(yè)合理有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，防范金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)銀行業(yè)健康運(yùn)行和發(fā)展。

3、制定科學(xué)的投訴處理機(jī)制，（    ）地處理客戶的投訴。設(shè)立接受客戶投訴的客戶服務(wù)電話，在承諾的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶投訴做出答復(fù)?！径噙x題】

A.公平

B.公正

C.公開(kāi)

D.有效

E.及時(shí)

正確答案:A、B、D、E

答案解析:制定科學(xué)的投訴處理機(jī)制，公正、公平、及時(shí)、有效地處理客戶的投訴。設(shè)立接受客戶投訴的客戶服務(wù)電話，在承諾的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶投訴做出答復(fù)。

4、銀行辦理各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)時(shí)，不得強(qiáng)迫企業(yè)將貸款轉(zhuǎn)作存款?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:銀行辦理各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)時(shí)，不得強(qiáng)迫企業(yè)將貸款轉(zhuǎn)作存款

5、自律組織會(huì)員（ ）進(jìn)行一次例行檢查，包括對(duì)會(huì)員的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)執(zhí)行情況、對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量等的檢查?！締芜x題】

A.每年

B.每月

C.每半年

D.每三個(gè)月

正確答案:A

答案解析:自律組織對(duì)其會(huì)員的監(jiān)管一般有兩種方式：一是對(duì)會(huì)員每年進(jìn)行一次例行檢查，包括對(duì)會(huì)員的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)執(zhí)行情況、對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量等的檢查。